ГоловнаСкаргиBooi Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Booi Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 R$

Booi Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 22.01.2023 | Справу закрито : 07.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець намагається зняти свій виграш через постійну перевірку. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я виграв бонус безкоштовних обертань booi, після того, як зробив ролловер і отримав приблизно 160 реалів, я поклав 100 реалів на зняття. З негативом і необхідністю перевірки я почав процес надсилання зображень. Всі вони з «допомогою» служби підтримки, завжди намагаються виправити те, що було вказано. Як виявилося, я надіслав кілька зображень, на кожному з яких зображено моє обличчя, мій ідентифікатор і логін казино, як просили, деякі із зображень додаються. Проте всі отримали відмову. З причин «А» чи «Б», навіть якщо вони не мають сенсу, як-от випадок, коли мені повідомили, що мій палець знаходиться над моєю датою народження, але насправді він охоплював рік, у якому я отримав свій перший тільки водійські права (враховуючи те, що не має значення для казино). Коли я лише попросив, щоб вони розблокували мої зняті 100 реалів (РЕАЛЬНА ВАРТІСТЬ), мені знову було відмовлено. Більше немає різних способів захоплення зображень, зображення має найвищу якість мобільного телефону s22 2022 року. Оскільки, мінімально наближаючись до зображень, можна чітко візуалізувати всю інформацію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт ClodoaldoSidral,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Booi Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, ClodoaldoSidral,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого