Гравець з Австрії заблокував свою банківську карту з міркувань безпеки, і тепер у нього виникають труднощі з вилученням виграшу. Навіть якщо ми припустили, що проблема вирішена, без підтвердження від гравця, ми змушені були відхилити цю скаргу.
Я заплатив 700 євро. Після того, як я заробив до 1203,5 євро та дотримався вимог ставок.
Якщо я хотів підтвердити рахунок, я заплатив за допомогою Mastercard.
Зазвичай, ви покриваєте 4 номери кредитної картки. Booi.com наполягає на тому, щоб я надіслав фотографію повної картки, ....... тоді я обговорив це з Mastercard. На думку Mastercard, це незвично і є великим ризиком для безпеки.
В основному російський провайдер ::::::::
Mastercard обмінить картку. Оплати карткою більше не можливі. Замовлення Abes назад на карту все ще можливі.
Казино відмовляється і каже, що вам потрібно підтвердження від Mastercard. Затримка тактики, дійсно погана і непрофесійна. безкоштовно, at не створює форму, яку карту заблокували або обміняли.
Тепер я знову заплатив за Neteller і тепер хотів сплатити все за Neteller. Знову проблеми ..... Я мушу надіслати форму, що картка була заблокована.
Сподіваюся, ви можете мені допомогти
Привітання з Австрії Вольфганг
Шановний Вольфганг,
Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Чи правильно я розумію, що ви вже заблокували свою Mastercard? Ви звернулися до банку із заявою, що підтверджує, що ваша картка заблокована? Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на мою електронну адресу petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Шановний Вольфганг,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Казино виплатило в 2000 році. Все добре 🙂
Дуже дякую, Вольфганг, за оновлення. Я правильно розумію, що ваша проблема була вирішена? Чи маю я ваш дозвіл закрити цю скаргу чи є щось інше, що ми могли б вам допомогти? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
Шановний Вольфганг,
Ви отримали свій виграш? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не зміните статус вашої скарги у визначений термін, ми відхилимо її. Будемо раді Вас почути.
На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
