Гравець з Бразилії вніс гроші на рахунок казино, але, здається, кошти втрачені. Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця, оскільки він закрив свій рахунок казино до того, як ми змогли втрутитися.
Я не рекомендую це казино з двох причин: одна полягає в тому, що ви ніколи не виграєте, я вже вніс кілька тисяч реалів, але все ще не можу зняти гроші, а інша причина полягає в тому, що я зробив піклування, і минуло майже 24 години, а вони все ще не зарахували на рахунок, оскільки пікс входить відразу. Я відправив квитанцію в службу підтримки, і єдине, що вони мені сказали, це чекати. Поганий досвід. тікати.
Шановний jhonatan20,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, потрібен деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино або повернуться вам.
Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино за допомогою цього конкретного способу оплати? Надішліть квитанцію про оплату разом із будь-яким відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Я вже скасував свій рахунок у цьому лайновому казино. Якщо хочете, можете видалити претензію.
Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця, оскільки обліковий запис казино вже заблоковано. Вибачте, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.