Гравець із Бразилії подав запит на відкликання менше ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Зробив відкликання і попросили верифікацію, але поки нічого, відправив документи і нічого, ні відкликання, ні перевірки
Не використовуйте це казино, воно не обіцяє того, що воно робить, вони відхилили мій висновок з виправданням, вони зникли з виграною сумою, будь ласка, не використовуйте його та не обманюйте, вони обдурять вас і зникнуть з грошима
Я навіть видалив обліковий запис, буду лаяти вас на всіх платформах, злодії, крадуть чужі гроші, вони не видали моє зняття і навіть не повернули гроші
Привіт, edcientista157
Я надіслав вам відповідь електронною поштою з положеннями та умовами, які, за вашими словами, були відсутні на нашому сайті, що призвело до скорочення ваших виграшів при знятті коштів.
На нашому сайті є положення та умови, оскільки ми повинні робити це з кожною акцією або бонусом, щоб переконатися, що ми працюємо законно згідно з положеннями та умовами Мальтійського управління ігор.
Привіт всім,
Дякую вам обом за ваші відповіді.
edcientista157, я правильно розумію, що ви накопичили свої виграші за допомогою бонусу, який має максимальний ліміт виведення? Якщо це так, я боюся, що казино має право зменшити ваші виграші, і ми нічого не можемо зробити.
Крім того, оскільки ви закрили свій рахунок у казино, будь ласка, дайте мені знати, як ви бажаєте продовжити розгляд цієї скарги.