ГоловнаСкаргиBoo Casino - Виграш гравця конфісковано.

Boo Casino - Виграш гравця конфісковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 539 R$

Boo Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 08.09.2023 | Справу закрито : 11.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Бразилії отримав бонус, виконав вимоги щодо ставок і отримав повідомлення служби підтримки, що його зняття може скласти 1589 реалів. Однак їх відкликання було скасовано через передбачуване порушення ними лімітів ставок, звинувачення, яке гравець заперечує. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я отримав електронний лист із пропозицією 400% рекламної акції, якщо я внесу 50,00 R$. Я зробив депозит, отримав бонус і мав зіграти 13 750 R$. Після гри бонус перетворювався на реальний баланс.

Перш ніж подати запит на зняття коштів, я зв’язався зі службою підтримки, щоб дізнатися, скільки я можу зняти, і мені сказали, що я можу попросити 1589 бразильських реалів, тому я зробив запит.

Сьогодні я отримав електронний лист про те, що я перевищив значення ставок 105, хоча жодного разу я цього не робив. Я граю обережно, щоб уникнути проблем, але вони скасували моє зняття та видалили суму з мого рахунку.

Так тривати не може.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Meicampos,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Boo Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Чи можна було б надіслати посилання на використовуваний бонус і переслати вашу історію ставок на nikolas.b@casino.guru? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Meicampos,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Нік, я виконую твоє прохання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго вечора, я ЩОЙНО НАДІСЛАВ ЕЛЕКТРОННОЮ ПОШТОЮ (nikolas.b@casino.guru ) ВИТРИМКИ ІГР ТА ВИГРАШІВ.

ЩОДО ПЕРЕВІРКИ, ВОНА БУЛА ЗРОБЛЕНА, ЯК ВОНИ ПРОХАЛИ, ТА ПІДТВЕРДИЛА ПОМІЧНИК У ЧАТІ.

ВОСТАННЯ Я РОЗМОВИВ З НИМИ 08-09

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Meicampos,

Чи могли б ви пояснити, чому ви відфільтрували ці конкретні дні в історії, яку переслали? Нам знадобиться повна історія, оскільки вона навіть не показує, як ви накопичили такий високий баланс. Історія ставок повинна починатися з депозиту і закінчуватися останньою ставкою, необхідною для завершення ставки. Якщо вам важко зробити стільки скріншотів, ви можете спробувати попросити казино надіслати вам історію у файлі Excel.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Meicampos,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого