Гравець з Фінляндії виграла в казино, але зіткнулася з проблемами, коли вона намагалася зняти свій виграш у розмірі 450 євро. Незважаючи на численні спроби зв’язатися, гравець не отримав відповіді від казино. Однак пізніше проблему було вирішено, і гравець підтвердив отримання свого виграшу. Після цього команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену» в системі.
Привіт, я грав і виграв перший раз без бонусів, і я хотів зняти гроші, але нічого не сталося, тому я програв гроші, а потім вніс ще більше, грав і виграв, і хотів забрати свій виграш. Паперова робота тривала багато років, а потім нічого не відбувалося.
кілька разів намагався зв’язатися з ними, але знову нічого не робив. Я витратив свій виграш.
питання в тому, що проблема в моєму віці?
Привіт Old73,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Boo Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємося через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою для отримання підтверджуючих доказів або відповідного повідомлення.
Привіт Нік,
Взагалі я не люблю бонуси. Fs в порядку.
мій кондиціонер, здається, зараз відкритий, але вони досі не повідомляють,
Зазвичай я трохи виграю, але зараз здається, що вся система проти мене.
я ціную вашу допомогу.
Лійса Ранта
Привіт Нік,
Я був трохи дурний, коли продовжував користуватися казино Boo. Тепер вони винні мені 450 євро. Ні відповідей, ні грошей.
Ви можете допомогти?
Привіт, питання вирішено, все добре.
дякую за допомогу Нік.
гарних вихідних.
Шановний Old73,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
