ГоловнаСкаргиBoo Casino - Рекламні безкоштовні обертання гравця не нараховуються через подвійність облікового запису.

Boo Casino - Рекламні безкоштовні обертання гравця не нараховуються через подвійність облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: Mex$2 000

Boo Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 25.07.2023 | Справу закрито : 17.08.2023
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Мексики вніс 200 мексиканських песо на свій рахунок, щоб отримати 50 безкоштовних обертань за рекламною пропозицією. Однак спіни не були зараховані через те, що гравець мав інший зареєстрований обліковий запис під іншою електронною поштою. Після детальнішого вивчення ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Казино Boo надіслало мені електронний лист про акцію, яка пропонувала 50 безкоштовних обертань без ставки, якщо я внесу 200 MXN. Але через майже 18 годин депозит Oxxo відобразився, але оберти все ще не були зараховані на мій рахунок.

Коли я зв’язався з їхнім чатом, мені сказали, що ця акція призначена спеціально для цільових клієнтів, які отримали цей електронний лист. Тепер я, очевидно, подав заявку на це, оскільки отримав його на свою електронну пошту, прикріплену до свого зареєстрованого імені користувача.

Виявилося, що вони не призначили оберти мені, тому що в мене є інший обліковий запис у BCasino, пов’язаний з іншою електронною адресою. Причина цього в тому, що ви не можете мати ту саму електронну адресу, інакше вас заблокують через дублювання; Мені давно вдалося активувати його за допомогою служби підтримки, але мені довелося використовувати електронну пошту сімейного бізнесу. Я не розумію, як я бачу, вони повинні зарахувати бонус отримувачу електронного листа, користувачеві, яким є я.

Мені це здається дуже схожим на брехливу рекламу, просто внести депозит або щось в цьому роді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний mickyangel1987,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що ви відкрили два різні рахунки казино, використовуючи дві різні адреси електронної пошти?

Зверніть увагу, що в більшості казино суворо заборонено мати більше ніж один обліковий запис. Щоб уникнути непорозумінь, ми завжди рекомендуємо повторно активувати старий обліковий запис замість створення нового. Чи могли б ви повідомити, що було причиною відкриття абсолютно нового облікового запису?

Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, mickyangel1987,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь.

Підтверджую, НІ, у мене немає 2 облікових записів. З першого перебування я відкрив свій рахунок у Bcasino, пізніше я отримав запрошення зареєструватися в BOO casino, які для їхньої зручності є різними казино з однаковим режимом. Коли я намагаюся відкрити свій обліковий запис у boo, система повідомляє мені, що цей користувач уже існує, тому я звернувся в службу підтримки, і вони запропонували іншого користувача, і що я повинен використовувати іншу електронну адресу. І тому обліковий запис було зареєстровано з іншою електронною адресою, але я маю лише 1 обліковий запис у кожному з казино... але вони не кредитують мені грошові перекази, тому що ви належите людині за електронною адресою. це я

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Якщо я правильно розумію, адреса електронної пошти, яку ви надали для реєстрації облікового запису в казино Boo, уже використовувалася, тому ви використали іншу. Це правильно?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

так... це BCASINO MRFORTUNE CASINO BOO CASINO та GALACTIC WIN

Якщо ви зареєструєтеся в будь-якому, пізніше ви отримаєте електронні листи із запрошенням для когось іншого. але якщо ви хочете зареєструватися, це не дозволить вам, якщо ви не використовуєте іншого користувача та іншу електронну адресу. у чаті вони навіть пропонують це

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Зверніть увагу, що казино не зобов’язане надавати бонуси своїм гравцям. Я розумію, що якщо ви отримали електронний лист із рекламною пропозицією, ви, природно, очікували отримання відповідного бонусу. Однак важливо враховувати, що ненадання бонусу є кращим вибором порівняно з його нарахуванням і подальшою конфіскацією вашого виграшу через неприйнятність. Не могли б ви підтвердити, що ваші депозитні кошти все ще залишаються на вашому рахунку казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я повністю розумію, що казино не має жодних зобов’язань, і я це розумію, я граю в кількох казино, і в жодному з них у мене не було подібної проблеми, що не здається мені справедливим, це питання. У них є оманлива реклама, тому що це все. ОМАДЛИВА РЕКЛАМА, оскільки якщо вони не використовують засоби масової інформації, щоб гарантувати бонус на депозит. Принаймні це слід поважати.

чи це пастка, щоб ми лише вносили депозит, тому що так сталося, що коли я не отримав бонус, відповідно, я не зобов’язаний грати ці 100 песо, але вони не змогли зняти, тому що згідно з їх мінімальні поліси, які я можу зняти з 400. Тепер ви розумієте, чому я кажу, що це обман.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я розумію, але все ж боюся, що ми не можемо змусити казино надати вам безкоштовні обертання чи будь-яку рекламну пропозицію.

Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого