Рахунок гравця з Канади заблокували без додаткових пояснень. Після більш детального вивчення ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.
Boo casino не є найкращим казино, щоб грати в нього з тих пір, як Різдво пішло вниз. Ів жахливий менеджер, я навіть не уявляю, який він менеджер, особливо VIP. Йому дуже загрожують, що він не зможе впоратися з тим, що йому скажуть, що він не подобається. Він просто закриває ваш рахунок. Що не має значення, тому що я економлю гроші. НЕ ДЕПОЗИТУЙТЕ СВОЇ ГРОШІ ТУТ, ПЕРЕВІРТЕ ВІДГУКИ ПРО КОЖНЕ КАЗИНО ПЕРЕД ГРОЮ
Шановний Chrismc,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри, ігрові автомати чи багатокористувацькі ігри)? Будь ласка, чи є якісь кошти у казино?
Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Петронела
Додаткові коментарі гравця:
«Доброго ранку, ви залишили мені свою електронну пошту, щоб надіслати більше інформації про мою скаргу. Я особисто не думаю, що Ів має зрілість, щоб впоратися з заявою, у неї є VIP-менеджер. Що стосується перевірки, мій обліковий запис підтверджено майже рік, у мене є облікові записи з 4 вашими казино. Я граю в 7 piggies lots, Chilli heat це дійсно залежить від мого настрою. Жодних коштів не утримується"
«Доброго дня, я не отримав від вас жодних відгуків про мою скаргу електронною поштою. По-перше, я хотів запитати, яка ваша роль. По-друге, мене цікавлять правила казино з грошовими подарунками. Я працюю в казино майже цілий рік. Мені не подобається, як зі мною розмовляють нові агенти. Мені не подобається Ів, він жадібний до влади чоловік, він не має уявлення, як ставитися до VIP. Я вношу тисячі в казино, і я заслуговую, щоб до мене ставилися набагато краще. Він точно не повинен бути VIP-менеджером. Я прошу якусь компенсацію за це лайно. По-друге, всі ігри справді починають відстой. Я зазвичай виграю від 5 до 10 тисяч кожні 2 тижні та ще з Різдва Я не можу виграти 200,00, щось точно не так"
Дякуємо, Chrismc, за ваші електронні листи. Я впевнений, що ви розумієте, що я не працюю в Boo Casino, але як один із незалежних співробітників і професіоналів Casino.Guru я намагаюся допомогти вам вирішити вашу проблему.
Зверніть увагу, що казино мають право закрити будь-який рахунок гравця, якщо на ньому немає коштів. Ми не можемо змусити їх знову відкрити ваш рахунок.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.
Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.