ГоловнаСкаргиBoo Casino - Гравець підозрює шахрайство з постійними запитами на депозит.

Boo Casino - Гравець підозрює шахрайство з постійними запитами на депозит.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$6 500

Boo Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 24.12.2023 | Справу закрито : 16.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравець із Британської Колумбії повідомила про проблеми з Boo Casino, скаржившись на постійні спливаючі вікна, які спонукали її вносити великі суми грошей. У неї були ймовірні збої в грі та невиплата виграшів. Вона намагалася звернутися за допомогою до Управління ігор Мальти та eCOGRA, але не отримала задовільної відповіді. Гравець підозрював нечесну гру та надав докази в чаті. Після серії обмінів ми визначили, що рахунок гравця було закрито казино, але було незрозуміло, чи залишилися на рахунку реальні гроші. Також стало відомо, що на той момент справа гравця перебуває на розгляді контролюючих органів. У результаті ми закрили скаргу, порадивши гравцеві зв’язатися з нами, якщо органи ліцензування приймуть рішення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

чат казино boo постійно казав мені вносити великі суми грошей багато разів... Я вносив і вносив депозити, і ігри, в які я зазвичай граю, особисто були б збоями, нічого не вигравали або навіть не підключалися до бонусів, особливо в іншій грі, в яку я граю... я відчував шахрайство приблизно на 6500 доларів США, і я сказав Бу, що це не здається нормальним, оскільки там звичайні чати POP UPS сказали мені продовжувати вносити ВЕЛИКІ суми грошей... Вони вигнали мене, коли я занепокоївся цим... Потім я пішов Мальтійському органу з питань азартних ігор... Я нічого не чув... просто жахливо... ЩЕ НЕ ЧУВ ВІД МАЛЬТІЙСЬКОГО ІГРАЛЬНОГО УПРАВЛІННЯ. Якщо я надішлю пацієнту ще один електронний лист із запитом на Мальту, що відбувається, вони надішлють листа з погрозами, що їм знадобиться більше часу, щоб відповісти! І ніколи не відповідати.

. Настав час для справедливості та більшого контролю над шахрайськими розвагами.

Управління ігор Мальти ЗАРАЗ надсилає електронний лист, АЛЕ надсилає мою справу до eCOGRA

ОНОВЛЕННЯ 24/23 ГРУДНЯ

Ecogra відведе вас убік і скаже вам ПЕРШИМ мати справу з ОПЕРАТОРОМ КАЗИНО... Зараз ви спочатку це зробите, а ОПЕРАТОР (у цьому випадку Green Feather) не відповідає... Тоді ECOGRA не відповідатиме...


Я помітив, як Бу втручається в лінію чату: [21:08:58] Ліза Т*****: а що, якщо ти спробуєш зробити ще один депозит на 500 доларів зараз, а я додам додаткові 200 доларів у подарунок

ЦЕ МАЄ БУТИ ТЕКСТ ГАБРІЄЛЯ

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановний riverdustmine1,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з Boo Casino. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, чи могли б ви уточнити, в чому саме полягає проблема, оскільки те, що ви описали, є просто рекламою казино, від якої ви можете відмовитися і взагалі не робити депозит? Я терпляче чекаю вашої відповіді.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Вітаємо, riverdustmine1,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Чи не було пояснено в першій частині, що ви публічно опублікували... Оскільки я також надіслав вам інші персональні вкладення... Я збентежений, мені також сказали передати проблему оператору казино Boo, але вони ніколи не відповідали..

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний riverdustmine1,

Ні, ваша проблема взагалі не пояснена. Яке відношення має казино до вашого рішення зробити там депозит? Ваш обліковий запис закрито? Чи був у вас залишковий баланс на рахунку, коли його заблокували?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Громадськість має розуміти, що якщо виникне проблема, коли ви граєте в Інтернеті, ваша проблема НІКОЛИ не буде успішно вирішена... Незалежно від того, що громадськість не буде почута, і ви завжди втрачатимете свої банківські рахунки через шахрайство, нечесні онлайн-казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт asimanin,

Я досі не розумію, в чому справа з казино. Кожне казино має спливаючі вікна та бонусні пропозиції, і гравець вирішує, прийняти він їх чи внести там депозит. Якщо ви відчуваєте, що у вас є проблеми з депозитом і втратою великої кількості грошей, що може навіть призвести до азартної залежності, будь ласка, переконайтеся, що виключили себе, щоб запобігти будь-якому подальшому депозиту в казино.

Чи є інший спосіб, яким ми можемо вам допомогти? Якщо ні, ми закриємо скаргу, оскільки проблема ще не пояснена.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Ну, є одне запитання, яке ви поставили: Так, Бу закрив мій обліковий запис "відразу", як тільки я запитав їх, що відбувається. Мені не вдалося вирішити ситуацію... Не вдалося порозумітися з ними щодо проблеми

Мені довелося сказати агентам Boo "Chat" надіслати копії чатів, і майже ніколи не отримував копії. Мені б довелося ЦЕ ВИРИЗАТИ (сфотографувати)...

Сайтам занадто легко просто «вигнати людину» або сказати, що у вас є проблема, а потім успішно вирішити проблему...

Ось де небезпека для відвідувачів або гравців і знання, можливо, ви Ніщо, коли мова йде про онлайн-казино

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний riverdustmine1,

Чи були у вас залишки реальних грошей на вашому рахунку, коли його закрили?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

не можу згадати. Занадто зосереджений на вирішенні проблеми, але Бу не відповідає. ECOGRA стверджує, що я ПЕРШИЙ маю передати проблему ОПЕРАТОРУ казино Boo... Служба підтримки Boo НІКОЛИ НЕ ВІДПОВІДАЄ!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний riverdustmine1,

Якщо на вашому рахунку не було реальних грошей, то казино мало право закрити ваш рахунок без будь-яких пояснень або пояснення причин. Це загальний термін у кожному онлайн-казино. Я б порекомендував знайти інше казино, якщо у вас виникли проблеми з Boo, оскільки це, ймовірно, призведе до додаткових проблем у майбутньому.

Здебільшого, якщо справа вже триває з органами влади, казино не може відповісти гравцеві, і вони та ви повинні ділитися інформацією лише тоді, коли це вимагається ліцензією.

Крім того, оскільки органи влади вже залучені, ми також не можемо багато зробити, оскільки вони приймають рішення, перш за все, щодо казино.

На підставі вищезазначеного та викладених раніше фактів ми закриваємо скаргу.

Будь ласка, напишіть мені електронною поштою nikolas.b@casino.guru якщо органи ліцензування закриють справу на вашу користь або на користь казино.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого