Гравець із Бразилії відчуває труднощі з виведенням своїх коштів із казино. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Я зробив депозит 50 у казино Boo
Просили перекинутися. Оскільки я не поклав його на Бонос.. до того часу, але пізніше я подав запит на зняття 976 реалів, і до сьогодні вони не впали на рахунок, оскільки я зробив депозит, я маю право на свої гроші, вони не відповісти в чаті або в Gmail
Шановний a991770169,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Boo Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Чи могли б ви повідомити, чи казино дало вам пояснення щодо будь-яких необхідних ставок, які вам потрібно зробити? Коли ви подали запит на виведення своїх коштів з казино? Ваш обліковий запис підтверджено?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Не було навіть місця, де було б написано, що після того, як я вніс депозит, з’явилося повідомлення, коли я пішов зняти, що мені потрібно було зробити ловер
Шановний a991770169,
Вимога зробити ставку на депозит є стандартним правилом протидії відмиванню грошей. Не всі казино вимагають цього, але це не є чимось несправедливим.
Не могли б ви переслати повідомлення (електронні листи, стенограми чатів) від казино на мою електронну адресу tomas@casino.guru ?
Вам повідомляли, скільки вам потрібно поставити, щоб мати можливість зняти?