Гравець з Австралії повідомив, що казино спростувало їхні виграші. Ми запитали більше інформації, щоб краще зрозуміти ситуацію. Тоді гравець відкликав скаргу. У результаті скаргу було закрито зі статусом «відхилено».
Автоматичний переклад.
Bonza7 Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: A$1 453
Bonza7 Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
5.8
У Bonza7 Casino індекс безпеки 5,8: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Це казино відхиляє мої виграші. Цим я долучив як свій депозит, так і зняття коштів, які не оплачуються. У перших двох рядках виділено мої зняття.
Порадьте, будь ласка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Шановний Rinchen007!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено?
- Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
- Чи виводили ви раніше виграші з цього конкретного казино?
- Чи відображається статус зняття коштів у вашому обліковому записі? Коли ви просили їх?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Ми закрили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця. Оскільки ми не дізналися, вирішено проблему чи ні, ми закрили її зі статусом «відхилено».
Шановний Rinchen007!
Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
