Гравець з Австралії повідомив, що казино спростувало їхні виграші. Ми запитали більше інформації, щоб краще зрозуміти ситуацію. Тоді гравець відкликав скаргу. У результаті скаргу було закрито зі статусом «відхилено».
Це казино відхиляє мої виграші. Цим я долучив як свій депозит, так і зняття коштів, які не оплачуються. У перших двох рядках виділено мої зняття.
Порадьте, будь ласка
Шановний Rinchen007!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Ми закрили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця. Оскільки ми не дізналися, вирішено проблему чи ні, ми закрили її зі статусом «відхилено».
Шановний Rinchen007!
Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.