Гравець з Австралії був звинувачений у порушенні Умов використання, граючи в обмежені ігри під час завершення ставок на бонуси. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Bonza Spins Casino - Гравця звинуватили у тому, що він грав у обмежені ігри.
Автоматичний переклад.
Сума: A$1 300
Bonza Spins Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ні в якому разі не можна грати в цьому казино. Вони - купа злодійських уколів. У мене було зняття коштів у розмірі 1300 доларів, яке було скасовано через кульгаві Умови використання, що ніколи не пояснювалось.
Дивіться нижче, де вони кажуть мені, що я запланував гру на 0%. Що це за фігня. Я навіть дивився на гру, і не пам’ятаю, як грав. Визначально не та гра, в якій я мав свою перемогу
Ми отримали ваш запит на виведення коштів. Однак наша аудиторська група спростувала це.
Зверніть увагу, що під час перевірки вашого відмови вони помітили, що наші Загальні положення та умови були порушені.
Зверніть увагу, що:
"2. Щоб уникнути зловживання бонусами, всі гравці повинні утримуватися від ставок на ігри з внеском 0%, маючи активні вимоги до проходження. Якщо гравці не виконують ці умови, ми залишаємо за собою право анулювати будь-який виграш, отриманий під час участі раніше згадана ігрова поведінка ".
Наша аудиторська команда виявила, що ви грали в Unicorn Reels під час активного бонусу, що явно порушує наші Загальні положення та умови.
Усі ваші виграші, отримані від цього, були анульовані відповідно, і ваш останній депозит у розмірі 50 доларів був повернений на ваш баланс.
Знайдіть час, щоб також відвідати наші Бонусні та Загальні умови використання, щоб уникнути незручностей у майбутньому.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Гері,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив загальні умови бонусів, і ось що я знайшов https://bonzaspins.com/en/terms-and-conditions :
"Щоб уникнути зловживання бонусами, всі гравці повинні утримуватися від ставок на ігри з внеском 0%, маючи активні вимоги до проходження. Якщо гравці не виконують ці умови, ми залишаємо за собою право анулювати будь-який виграш, отриманий під час участі у попередньо згаданій ігровій поведінці. "
Якщо вам відомо, що ви робите ставки на ігри з внеском у розмірі 0% під час ставки на бонус, на жаль, я зараз не дуже багато можу підтримати вашу справу. Я настійно рекомендую уважно прочитати всі Умови перед тим, як почати гру, щоб уникнути будь-яких непорозумінь у майбутньому. Казино намагаються розробити свої бонуси, щоб бути якомога привабливішими, але завжди потрібно дотримуватися правил. Ми хотіли б бачити, щоб казино впроваджували системи, які заважають гравцям робити ставки на обмежені ігри, але, на жаль, це поки не є стандартною практикою.
Однак, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною та пересилати свою історію ігор, якщо вважаєте, що вас звинуватили помилково. Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Будемо раді почути Вас.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Гері,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дивіться нижче:
https://bonzaspins.com/en/terms-and-conditions
Обмежені ігри
"1. Ставка на певні ігри забезпечить різний відсоток внеску до вимог проходження (вимоги до ставок) наступним чином:"
"2. Щоб уникнути зловживання бонусами, всі гравці повинні утримуватися від ставок на ігри з внеском 0%, маючи активні вимоги до проходження. Якщо гравці не виконують ці умови, ми залишаємо за собою право анулювати будь-який виграш, отриманий під час участі раніше згадана ігрова поведінка ".
Автоматичний переклад.
