Гравець з Австралії відчуває труднощі з підтвердженням свого рахунку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Bonza Spins Casino - Гравець намагається завершити перевірку облікового запису KYC.
Автоматичний переклад.
Сума: 3 009 €
Bonza Spins Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я граю роками, я витратив понад 100 тис., І жодне вилучення ніколи не може пройти, і я не граю бонус, тільки реальні гроші після того, як мені порадили, що краще, як великий гравець, грати в реальну готівку без бонусів, і я ніколи не можу взяти свої гроші з. Я надіслала банківські виписки, що датуються 6 місяців, і підтвердження зняття коштів, і все, що я їх прийняв Команда платежів Bonza попросила більше документів, які неможливо надати, бо я мій обліковий запис зламав їхній сайт, і я скасував свої картки та отримав нові, і я надав підтвердження цього. Вони постійно відкидають моє відкликання, змушуючи мене грати. Однак я надсилав ці документи минулого року, і так, в основному, я не можу взяти свої гроші.
це афера, вони не повинні брати гроші без попередньої перевірки.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Михайле,
Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему Чи можете ви порадити, чи є якийсь перелік документів, які казино просило пройти для перевірки? Також, будь ласка, надайте більше інформації щодо злому вашого облікового запису. Ви можете надіслати будь-яке відповідне повідомлення на мою електронну адресу: petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Михайле,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
