ГоловнаСкаргиBonusBlitz Casino - Рахунок гравця закрито, а виграш відкладено.

BonusBlitz Casino - Рахунок гравця закрито, а виграш відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 400 $

BonusBlitz Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 18.10.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

3d 16h 57m 9s

Підсумок випадку

3 дн. тому
Переклад

Гравець із Невади стикається з труднощами при виведенні коштів із BonusBlitz Casino після виграшу під час використання вітального бонусу. Після підтвердження особи його обліковий запис буде заблоковано, а пізніше він дізнається, що його виграш від бонусної акції відхилено. Незважаючи на те, що він надіслав запитувану документацію, він чекає подальшої відповіді від казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

ТРИМАЙТЕСЯ ДАЛЕКО ВІД ЦЬОГО БОНУСБЛІЦ-КАЗИНО "BOGUSBLITZ"! НАЙБІЛЬША АФЕРА! ЗБЕРЕГНІТЬ СЕБЕ ГОЛОВНИЙ БІЛЬ ТА ОБРАЖНУ НАДІЮ, ЯКУ ЗОБРАЖУЄ ЦЕ КАЗИНО.


30.09.2024

Я зареєструвався в казино BONUSBLITZ і активував вітальний бонус, щоб спробувати їх.


На диво, я виграв, і після того, як я завершив їхнє проходження (ставив приблизно 40 разів), я ініціював зняття. Я подав і пройшов підтвердження особи.

Тоді я пішов ініціювати часткове зняття. Минає кілька днів, а я все ще не бачу зняття коштів у своєму крипто-гаманці.

Я входжу в систему та бачу, що зняття все ще очікує на розгляд,


Зв’язався зі службою підтримки ПОЛА, і в мене скинули БОМБУ… він сказав, що БОНУС «БЕЗ ДЕПОЗИТУ» вимагає від користувача внести «ПІДТВЕРДЖЕНИЙ ДЕПОЗИТ» у розмірі мінімум 25 доларів США. і що процес перевірки займає до 5 робочих днів. Наш банківський відділ повернеться до вас електронною поштою, щоб повідомити вас, коли процес буде завершено. Дякуємо за розуміння.


Тож я вніс їм Litecoin, щоб підтвердити свій рахунок, але…

**Червоні прапори для цього казино назрівають.


Минуло кілька днів, і коли я знову спробував увійти, щоб перевірити статус вилучення, я дізнався, що заблоковано доступ до свого облікового запису. Під час спроби входу з’являється повідомлення «На даний момент цей вхід обмежений».


ПРИМІТКА : під час спроби зв’язатися з їхньою командою підтримки я з’ясував, що вони не мають доступного агента в чаті, коли ви не ввійшли в систему. Щоб підлити масла у вогонь Вікно чату присутнє, але воно призводить до смерті посилання. Вам потрібно пошукати навколо, щоб знайти загальну електронну адресу

**Більше тривог! (Можливо, вони не хочуть, щоб ошукані користувачі наводнили свою службу підтримки про те, що вони не виплатили їм гроші)


Коротше кажучи, я чекав 5 днів і отримав електронний лист.

«На жаль, ваші прибутки від безкоштовних грошових надходжень були відхилені».


Дивно, як у тому самому електронному листі сказано, що...

Якщо ви зробили депозит у криптовалюті та хочете зняти свій виграш, …, вам не потрібно турбуватися про підтвердження рахунку.


Тож мені довелося чекати відповіді майже тиждень і лише для того, щоб дізнатися, що мені не потрібно підтверджувати рахунок (криптодепозит), І вони просто вкрали весь мій баланс + депозит для підтвердження.


Якщо BONUSBLITZ хоче стати посередником у цій проблемі, мій ідентифікатор: AbundanceM3 , я вже надіслав 3 додаткові електронні листи, але не отримав відповіді.


10-17-24

Отримав відповідь від Bonus Blitz із проханням ще раз надіслати свій ідентифікатор для перевірки з відділу розрахунків. Я надіслав потрібну документацію та чекаю на відповідь.

Опублікую оновлення, щойно отримаю відповідь.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Шановний AbundanceM3,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи правильно я розумію, що зараз у вас на рахунку казино є 400 доларів США (вартість спору)?
  • Це був бонус, яким ви грали?

file

  • Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Це правильно, резюме чудово пояснює мою ситуацію. Яка ще інформація вам потрібна була від мене?


На момент написання цієї відповіді я все ще не отримав ні своїх коштів, ні відповіді від казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Дякуємо за вашу відповідь, AbundanceM3. Перепрошую, моє перше повідомлення було опубліковано некоректно, ймовірно, через якусь технічну помилку. Не могли б ви повернутися до нього ще раз і надати необхідну інформацію?

Крім того, доступ до вашого облікового запису все ще заблоковано?

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 тиж. тому
Переклад
  1. Чи правильно я розумію, що зараз у вас на рахунку казино є 400 доларів США (вартість спору)?

Так, це була сума, що залишилася на моєму рахунку, перш ніж вони обмежили мій доступ після мого депозиту для зняття. На щастя, перш ніж вийти, я зробив знімок екрана (опубліковано нижче)

1а. Це був бонус, яким ви грали?

Я вважаю, що так, я не впевнений на 100%, оскільки не можу увійти, щоб підтвердити. Але я знаю, що активував вітальний бонус і пройшов гру. Як показало в меню. Потім депонований.



Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу ? Крім того, ви можете опублікувати це тут. Так, я надішлю вам всю нашу кореспонденцію електронною поштою на вказану вами електронну адресу.

дякую за допомогу Христина.


якщо потрібно, я склав хронологію подій із відповідними скріншотами того, що міг знайти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

AbundanceM3 , чи надсилали ви електронні листи? Я ще не отримав жодного. Якщо є якісь додаткові докази чи інформація щодо цієї справи, яку ми повинні розглянути, надішліть їх мені, щоб ми могли продовжити цю справу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад
Вітаємо, AbundanceM3,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.

У AbundanceM3 є 3d 16h 57m 9s на відповідь

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого