ГоловнаСкаргиBonusBlitz Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

BonusBlitz Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 119 $

BonusBlitz Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 24.09.2023 | Справу закрито : 09.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Алабами відповідав вимогам ставок, подав запит на зняття 119 доларів, але його повідомили, що максимальна сума виведення становить 50 доларів. Потім він подав запит на зняття дозволеної суми, але його рахунок вимагав верифікації. Після завершення процесу перевірки він виявив, що не може отримати доступ до свого облікового запису. Незважаючи на наші спроби зв’язатися з гравцем для отримання додаткової інформації та роз’яснень, ми не отримали відповіді. У зв’язку з цим ми не змогли продовжити дослідження проблеми й були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Тож я виконав вимоги щодо ставок на бонус безкоштовних обертань, і вони вирахували все, крім максимальної суми виведення 50 доларів США. Потім я продовжив грати, мій баланс склав 119 доларів і подав запит на зняття коштів, але мені було відхилено, сказавши, що максимальна сума виведення становить 50 доларів. Тоді я подав запит на нове зняття коштів на суму 50 доларів США, і його також було відхилено, сказавши, що мій обліковий запис потрібно підтвердити, тому я завантажив документи, і коли я спробував увійти пізніше, щоб перевірити статус перевірки свого облікового запису, я більше не можу отримати доступ до свого облікового запису.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний TOPHAT1142!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви підказати, який бонус ви активували? Якщо можливо, опублікуйте тут посилання або промо-код, який ви використали, щоб скористатися пропозицією.

Чи пробували ви зв'язатися з казино щодо заблокованого рахунку? Будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, TOPHAT1142,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого