Гравець з Австралії відчуває труднощі з виведенням свого виграшу. Гравець зробив обов'язковий депозит за допомогою нового способу оплати, і згодом казино виплатило гравцеві.
Автоматичний переклад.
BonusBlitz Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 50 $
BonusBlitz Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ви надіслали запит на зняття з цього казино кілька тижнів тому, і відтоді він очікує на розгляд. Кожного разу казино каже, що чекає на відділ, але нічого не відбувається. Казино рекламує максимальний час очікування 72 години. Здається, вони взагалі цього не шанують.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний jimpegs9319,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
- Чи робили ви в минулому якісь успішні зняття коштів із казино?
- Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
- Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
- Коли саме ви подали запит на зняття коштів і який відділ казино повинен діяти з цього приводу?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
- Раніше я не знімав жодних коштів
- Я пройшов процес KYC
- Я накопичив виграш із бонусом і виконав вимоги щодо ставок.
- Запит був поданий рівно тиждень тому.
Мені сказали, що як тільки я зроблю 10 доларів, вони надішлють мені гроші. Я вніс цей депозит, але вони ще цього не зробили. Уся інформація, яку вони мені надають, суперечить і змінюється, і вони навмисно затримують мій вихід.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ви можете скасувати скаргу, відкликання надійшло.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний jimpegs9319,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
