ГоловнаСкаргиBons Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Bons Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: ¥170 000

Bons Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 05.10.2022 | Вирішено : 18.10.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Японії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

10/3 я вніс ¥20 000-. Баланс зник, а потім я вніс ¥100 000-, що призвело до ¥170 000-, і на цьому етапі я подав заявку на повне зняття. Потім його призупинили. Через 24 години змін не відбулося, тому я зв’язався з чатом тощо, але мені сказали: «Я зв’яжусь з вами електронною поштою, тож зачекайте».

Потім я отримав електронний лист. Нижче наведено вміст.


«Дякуємо, що відвідали наше казино.

Мене звати Рена Морі, я з відділу скринінгу.

Ми зв'яжемося з вами щодо вашого облікового запису.

Після внесення депозиту ви робите невеликий обіг і знімаєте всі гроші після виграшу. І після цього, здається, знову продовжується гра в депозит.

Вибачте, що турбую вас, але я був би вдячний, якщо б ви могли пояснити такий геймплей. »


Ось моя відповідь.

«Коли я роблю депозит і граю, я або ставлю повну суму в день і граю, доки баланс не стане нульовим, або мені подобається вигравати більше, ніж сума, яку я вніс.

По суті, ви граєте на всю суму, яку внесли того дня, знімаєте, якщо виграєте, і не залишаєте баланс, якщо програєте. Такий стиль.

Цього разу я вніс ¥120 000-, у результаті баланс склав ¥170 000-. Це велика перемога для мене.

Цього разу я виграв і подав заявку на вищезазначене зняття. Я хочу розлучитися.

Коли ви внесете депозит, ви знімете один раз, а коли гратимете знову, ви внесете депозит і гратимете знову.

Спасибі вам за вашу підтримку. »


Це відповідь на цей електронний лист.

«Дуже дякуємо за використання нашого казино. Мене звуть Емі Кавасакі з нашого відділу скринінгу. Дякуємо за пояснення. З вас буде стягнуто плату. І тоді здається, що ви знову продовжите грати в «Внести депозит». Така дія вважається зловживанням способом оплати. Будь ласка, утримайтеся від гри в такі ігри. Просимо вибачення за незручності. Ми виграли. Пізніше, якщо ви захочете зіграти в гру знову, будь ласка, не знімайте всю суму і залиште частину балансу для гри. швидше за все буде 10 разів. Дуже дякую».


Раніше я грав і знімав свої виграші в той самий день, і я робив це кілька разів у цьому казино. Тим не менш, я збентежений тим, що таке повідомлення надійшло.


Я отримав інструкцію зняти частину балансу, тому я подав заявку на зняття ¥160 000-, але вона все ще очікує на розгляд.


Я відповідаю за це?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) mthimelb!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, mthimelb,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я зміг зняти ¥ 160 000-. Не повна ціна, але я думаю, що це було добре. Вибачте за пізню відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудові новини, mthimelb. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого