ГоловнаСкаргиBons Casino - Депозит гравця не зараховано на його рахунок.

Bons Casino - Депозит гравця не зараховано на його рахунок.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 INR

Bons Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 10.07.2023 | Вирішено : 17.07.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Індії поклав гроші на свій ігровий рахунок, але кошти не були зараховані. Хоча він надав доказ транзакції, служба підтримки стверджує, що вони не отримали кошти. Він продовжує отримувати ті самі відповіді. Пізніше гравець повідомив нас, що його депозит було зараховано на рахунок казино, тому ми закрили скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Депозит не зараховано на мій ігровий рахунок, а служба підтримки клієнтів каже, що кошти ще не надійшли, але мені надіслали знімок екрана транзакції. Кожного разу вони давали однакові відповіді. Ніхто не бере на себе відповідальність.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний veeshu143,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, veeshu143,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую, дитя. Зараз проблему вирішено. Через 6 днів на мій ігровий рахунок не буде зараховано депозит. Ще раз дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний veeshu143,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого