Гравець з Іспанії грав із бонусом безкоштовного обертання та обмежив виграш. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Привіт добре, я отримав 25 безкоштовних обертань, і після їх гри я отримав близько € 24 з тими € 24 я зібрав гроші € 2145 і продовжуючи грати раптом вони залишають мені € 30, і слоти не дають € 1
Шановний Патрику,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Казино намагаються розробити свої бонуси якомога привабливіше, але казино може встановити максимум грошей на свої бонуси. Це не є чимось незвичайним, особливо коли бонусом був бездепозитний.
Не могли б ви вказати, з яким бонусом ви грали? Будь ласка, опублікуйте тут посилання, я хотів би перевірити бонусні Умови використання.
Крім того, ви пробували зв’язатися з казино щодо цієї проблеми? Будь-яке відповідне спілкування між вами та казино перешліть на адресу kristina.s@casino.guru (або ви можете розмістити його тут).
Заздалегідь дуже дякую.
З найкращими побажаннями,
Крістіна