Кімі, гравець з Фінляндії, виявила її рахунок заблокованим, а казино також конфіскувало її виграш.
Привіт Кімі.
Ми відкриваємо цю скаргу, оскільки ви повідомили нам, що це не дублікат. Дуже дякую за подання скарги. Ми дуже вдячні, що ви звернули увагу на це питання. Ви отримали електронний лист з будь-якими поясненнями від казино?
Ваш рахунок на Bondibet
Ніколь
Пн, 03.02.20 11:01
Здравствуйте,
Будь ласка, повідомляйте, що наша Управлінська команда вирішила припинити наші ділові стосунки та назавжди закрити Ваш рахунок в казино Bondibet.
Будь ласка, майте на увазі, що також ваші виграші були визнані недійсними згідно з нашим правилом:
2.5.6. Казино залишає за собою право утримувати або іншим чином відхиляти чи відміняти будь-яку суму виплати чи виграшу або вносити зміни до будь-якої політики у випадку, якщо є обґрунтовані підозри, що Користувач зловживає або намагається зловживати будь-яким з наступного: (i) бонуси; (ii) інші акції; або (iii) конкретні політики або правила, визначені стосовно існуючої гри або нової гри. Казино залишає за собою право повністю визначити, що таке зловживання відбулося; Крім того, якщо ваша діяльність в Нашому Інтернет-казино сама по собі не є образливою, але ваша діяльність в інших онлайн-казино, крім нашого Інтернет-казино, прийнята в цілому, є зловживанням Нашими бонусами, акціями, політикою чи правилами.
Ваші депозити повернуті назад на вашу карту VISA і повинні надійти до вас протягом 10 робочих днів.
Будь ласка, зауважте, це рішення є остаточним та безповоротним. Дякую за розуміння в цьому питанні.
Бажаємо тобі удачі в майбутніх починаннях.
Дякуємо, що надали нам інформацію, яку ми просили. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.