ГоловнаСкаргиBolly Jackpot Casino - Вилучення гравця конфіскується.

Bolly Jackpot Casino - Вилучення гравця конфіскується.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 668

Сума: 128 000 INR

Bolly Jackpot Casino
Надіслано: 13.11.2024 | Не вирішено : 23.12.2024
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Індії зіткнувся з проблемами доступу до коштів після внесення грошей у казино та запиту на зняття коштів. Він повідомив, що, незважаючи на попередні успішні зняття коштів, він не отримав свій виграш на загальну суму 128 000 індійських рупій, а його поточні запити на зняття коштів оброблялися більше місяця. Команда розгляду скарг робила кілька спроб зв’язатися з казино по допомогу, але не отримала відповіді. Через брак співпраці з боку казино та відсутність дійсної ліцензії скаргу було позначено як «нерозглянуту» з надією, що це може спонукати до зміни підходу казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

використовували цю онлайн-платформу протягом останніх шести місяців. Спочатку вони дозволили кілька вилучень, що створило довіру. Однак після цих початкових транзакцій я продовжував вносити кошти, але зіткнувся з проблемами під час подальших спроб зняття.

В одному випадку зняття було позначено як «успішне» на платформі, але я так і не отримав кошти на свій банківський рахунок. Незважаючи на надання банківських виписок як доказів, служба підтримки клієнтів наполягала на тому, що транзакцію було завершено успішно, і не надавала подальшої допомоги. Я продовжував користуватися платформою, зрештою накопичивши баланс у 90 000. Після подання двох додаткових запитів на зняття коштів платформа взагалі перестала відповідати, і мої кошти залишаються недоступними.

Завдяки своєму досвіду я прийшов до висновку, що ця платформа бере участь у шахрайстві, оскільки тепер я знаю інших користувачів, які стикалися з подібними проблемами. Деякі представники служби підтримки навіть заохочували продовжувати депозити, що призвело до подальших збитків.

Я ділюся своїм досвідом, щоб підвищити обізнаність про сумнівну практику цієї платформи та закликати інших бути обережними під час роботи з такими сайтами. Я маю намір повідомити про цю проблему відповідні органи та подати офіційну скаргу до підрозділів боротьби з кіберзлочинністю, а також поділитися своїм досвідом на публічних платформах відгуків споживачів.







Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Bharath24,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи робили ви в минулому якісь успішні зняття коштів із казино?
  • Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
  • Ви накопичили свої виграші за допомогою бонусу?
  • Чи могли б ви пояснити, що означає спірна сума в розмірі 128 000 індійських рупій у цій ситуації?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
Переклад

1. Так, до цього я кілька разів зняв кошти, після чого зняття було успішним, але вони не дали гроші на мій рахунок. Я також надсилаю їм виписку з банківського рахунку.


2. Так, я завершив KYC, надіславши свою картку Pan. Я надсилаю їх у додатку what's для їхнього клієнтського агента.

Зверніть увагу - він також не відповідає


3. Ні, не бонус. Я вже зробив кілька депозитів і зняття коштів. Я ніколи не вимагав бонусу.


4. 2 зняття, які були успішними, але не отримали гроші на мій рахунок. Я вже надсилаю їм виписку з банківського рахунку, а ще 2 зняття чекають, як стан обробки більше місяця. Я додам усі знімки екрана тут.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо за вашу відповідь.

Не могли б ви поділитися зі мною своїм спілкуванням із казино, щоб підтримати вашу справу? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Чи не могли б ви надати виписки з банківського рахунку як підтвердження попередніх успішних депозитів і зняття коштів у цьому казино та з нього?

Прошу вибачення за незручності.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, ми нещодавно розмовляли на сайті, я надсилаю вам стенограми чату та знімки екрана депозиту мого облікового запису. Це лише кілька депозитів, які я зробив у минулому, і чати, які я також обговорював через Telegram, і я поділився ними на вашій пошті. Будь ласка, перевірте пошту, я також поділюся своїми банківськими виписками поштою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Bharath24,

Не могли б ви поділитися зі мною банківськими виписками, які ви надали казино? Надішліть їх на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru

Прошу вибачення за незручності.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

Дуже дякую, Bharath24, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Петру ( peter.c@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт,

Дякуємо Bharath24 за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.

Тепер я хотів би попросити Bolly Jackpot Casino допомогти у вирішенні цієї скарги. Ми хотіли б знати, в чому проблема з виведенням коштів і що ми можемо зробити, щоб допомогти гравцеві отримати свій виграш.

дякую!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з її боку мало чого можна досягти. Оскільки казино працює без дійсної ліцензії та не використовує жодну послугу ADR, немає жодного органу, до якого можна звернутися.

Я позначу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою.

Я можу лише порекомендувати вам у майбутньому вибирати казино за їхніми відгуками та рейтингами, щоб уникнути подібних ситуацій. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку.

З повагою,

Петро

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого