BOHO Casino - Вилучення гравця відкладено.

Повністю перевірено здійснив зняття коштів 12.09.24 і продовжує обробку станом на сьогодні. 17.12.24 багато разів запитував про це в чаті, і мені сказали, що може знадобитися до 5 днів, щоб отримати доступ до мого банку, тепер повідомили, що вони мають немає інформації про проблему, це може бути мій банк, і це може бути їхній банк, і що вони намагаються прискорити проблему, це не мій банк, як і в будь-якому іншому казино, в яке я граю, у мене немає проблем зі зняттям коштів.

Шановний Стівібой,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, але ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, ми втрутимося та зробимо все можливе, щоб допомогти вам.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З повагою,

Христина

У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які наступні коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.

Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.

Повністю підтверджене зняття коштів оброблялося після того, як 12 вересня сказали, що це займе максимум 5 робочих днів, тепер більше виправдань.

Бонус було розіграно та поставлено за потреби. Потім мені сказали, що мені потрібно внести мінімум 30 доларів, що я зробив, а потім мені сказали, що його потрібно зіграти 3 рази, і я їх зробив, ви сказали мені, що я можу зняти лише 150 доларів, на що ви зменшили мої гроші тоді я зняв без драм. Тоді ви сказали мені, що потрібно зняти максимум 5 днів, а через 8 днів ви сказали, що це мій банк (я перевірив, що це не так), а потім сказали, що це ваш банк, і ви подбаєте про це. Досить смішно, ніколи не було подібної проблеми в будь-якому іншому казино, яке хоче грати, якщо вам потрібно виконати всі ці вимоги, а потім не може отримати виведення грошей. Тепер, за вашими словами, це може зайняти більше 14 днів, я б не хотів виграти значну суму у вашому казино.

Тепер вони знову скасували виведення коштів і попросили мене обробити його ще раз. Мені не дали жодного терміну, коли я отримаю ці люди — шахраї. Вони запитали, чи це я зробив зняття коштів, вони просто затягують