Гравець з Аргентини закрив рахунок після перемоги, оскільки вона грала на одному пристрої зі своїм сином, який мав більше акаунтів.
Привіт, доброго ранку, вони заблокували рахунок мого сина, бо він мав два рахунки, але заблокували і мене, і я не знаю чому ... з казино вони не знали, як мені точно відповісти, бо заблокували мій рахунок. .. як тільки я виграю 10 000, вони заблокували мене, коли я був всередині, розділ вийшов, і я не зміг знову зайти ... дякую !!
Шановний Ruben1957,
Дякуємо за подання скарги. Зверніть увагу: у переважній більшості казино гравцям дозволяється мати лише один рахунок гравця в кожному казино. Дублікати облікових записів, як правило, закриваються після виявлення. Я перевірив T&C ( https://www.bodog.com/termos ) і виявив:
"Доступ через один обліковий запис. Дозволено лише відкриття одного (1) облікового запису. Дозволено лише один обліковий запис на спільний комп’ютер."
Ви з сином грали з одного пристрою? Чи є між вами та казино спілкування, яке ви могли б переслати мені? Якщо так, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru .
Крім того, не могли б Ви пояснити, чи становить спірна сума 100 або 10 000 доларів?
Будемо раді почути Вас.
З повагою,
Крістіна
Привіт, добрий день, сума становить 10 000 песо, яку я мав на своєму рахунку, коли я виграв, і вони закрили його, у мене вдома лише один комп’ютер, мені потрібно піти в кібер, щоб мати можливість грати? Вони шанта!
Щиро вдячний ruben1957 за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращих успіхів і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Привіт, Ruben1957,
Перш ніж ми почнемо розмову з Casino, я хотів би запитати вас, чи живете ви з сином в одному домогосподарстві і чи граєте ви з одного комп'ютера?
Привіт, доброго ранку, я живу з сином у своєму будинку, і у нас є лише 1 комп’ютер
Шановний Ruben1957,
Як заявила моя колега Крістіна: "Доступ за одним обліковим записом. Дозволено лише відкриття одного (1) облікового запису. Дозволено лише один обліковий запис на спільний комп'ютер".
На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як невиправдану. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут , щоб допомогти.