Гравця з Бразилії заблоковано без додаткових пояснень. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я зробив депозит у розмірі 300 доларів із бонусом у 600 доларів. Я зробив кілька ставок, я спробував зняти 584,40 доларів, але зняття не було завершено, вони заблокували мене та пограбували, я хочу повернути принаймні свій депозит у 300 доларів, який вони в мене крадуть.
Шановний Matheussousatjf,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, чи проходили ви перевірку KYC до того, як вас заблокували? З яким бонусом ви грали? Якщо можливо, опублікуйте тут посилання на пропозицію, яку ви використали.
На яких іграх ви зосереджувалися, поки ваш обліковий запис був активним - ігрові автомати, живе казино, спорт тощо?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Це і пограбування bodog вкрали в мене. Я хочу повернути свої 300 доларів, я хочу свої гроші
Дякуємо за вашу відповідь, Matheussousatjf. Мені дуже шкода, але ви не відповіли на жодне з моїх попередніх запитань. Перегляньте мою першу відповідь і спробуйте допомогти. Уся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити розгляд справи. Заздалегідь спасибі.