ГоловнаСкаргиBobby Casino - Гравцеві вдалося відкрити рахунок з обмеженої країни.

Bobby Casino - Гравцеві вдалося відкрити рахунок з обмеженої країни.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 601 $

Bobby Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 25.04.2021 | Справу закрито : 03.05.2021
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Бразилії зареєстрував акаунт, незважаючи на те, що його країна була перелічена між обмеженими. Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Даніель, Боббі Кассіно, після кастрації мене, щогодинної гри, відмовив у моєму виведенні US2601,00 заради неприйняття бразильців, але тут на форумі аналіз зафіксував, що він приймає бразильців !!! Як зараз?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний MarlonMK,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Здається, вам спочатку не дозволили відкрити рахунок. Я перевірив умови та умови, і ось що я знайшов https://www.bobbycasino.com/terms/ :


"Законодавчі вимоги

Посилання на "Обліковий запис" означає обліковий запис, зареєстрований вами на веб-сайті, коли ви приймаєте та погоджуєтесь із цими Умовами. Реєструючи обліковий запис, ви заявляєте, що ви старше 18 років або наступного мінімального віку, встановленого в межах юрисдикції вашого проживання відповідно до чинного законодавства. Ваша виключна відповідальність - зрозуміти, чи є послуги, доступні на веб-сайті, законними в країні вашого проживання. Будь ласка, перевірте статус списку країн https://www.bobbycasino.com/countries . Особам, які не досягли 18-річного віку, заборонено користуватися веб-сайтом та / або будь-якими послугами, доступними для цього ".


file


Я хотів би підкреслити дуже важливий факт з нашого Кодексу справедливих азартних ігор:

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries

«Правильно зробити перевірку на наявність обмежених країн під час створення облікового запису та не дозволяти гравцям із обмежених країн реєструватися та грати. Якщо казино знає про обмежені країни, а також знає країну проживання гравця, дотримання цього правила не є великою проблемою.

Якщо казино дозволяє гравцю з обмеженої країни грати, оскільки він не здійснив цю перевірку, він повинен визнати, що це помилка казино, і виплатити всі виграші гравцеві, незважаючи на те, що їм не слід було дозволити грати в першу чергу, за умови, що гравець не зробив нічого іншого, що суперечить правилам ".

Оскільки існує можливість зареєструвати рахунок з обмеженої країни (див. Знімок екрана нижче) та внести кошти, я хотів би, щоб ви підтвердили, що ви подали правильні дані і не використовували VPN (віртуальну приватну мережу) для зміни своє місцезнаходження під час відкриття рахунку. Не могли б ви повідомити, скільки зараз становить ваш активний баланс? Чи правильно я розумію, що ваші виграші накопичені виключно з бонусу без депозиту?


file


Ваше підтвердження має важливе значення для цієї справи, і я не прошу цього, щоб у вас виникли проблеми, я просто намагаюся зрозуміти, як казино застосовує свої власні правила. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Перевірки не було, я знизив суму виведення до 1000,00 доларів США і ввів процес перевірки, як я вже сказав, тут веб-сайт каже, що q приймає бразильських гравців, процес запобігання гравцям із заблокованих країн слід робити при реєстрації казино, але я думаю, що навряд чи вони заплатять !!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Не могли б ви повідомити, якщо ви внесли на свій рахунок якісь кошти чи ваш виграш накопичений виключно з безкоштовного бонусу? Наперед Вам дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Бонус, зібраний тут на форумі US200, депозит не вносився, депозит не вносився, але вимоги були довгими !!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Патронела, як справи? Ну, у мене було скасовано моє перше замовлення, я спробував нове через біткойни, напевно, вони відмовлять, *** з гравцем, години гри, щоб досягти майже неможливого реквізито, і тепер вони не хочуть платити !!!!

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Не могли б ви підтвердити, що наступний бонус - це той, який ви використали? Будь ласка, майте на увазі, що максимальний ліміт виведення коштів становить лише 100 євро.


file

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
3 р. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що ви хочете закрити скаргу?

Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
3 р. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого