Гравець з Бразилії зареєстрував акаунт, незважаючи на те, що його країна була перелічена між обмеженими. Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця.
Даніель, Боббі Кассіно, після кастрації мене, щогодинної гри, відмовив у моєму виведенні US2601,00 заради неприйняття бразильців, але тут на форумі аналіз зафіксував, що він приймає бразильців !!! Як зараз?
Шановний MarlonMK,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Здається, вам спочатку не дозволили відкрити рахунок. Я перевірив умови та умови, і ось що я знайшов https://www.bobbycasino.com/terms/ :
"Законодавчі вимоги
Посилання на "Обліковий запис" означає обліковий запис, зареєстрований вами на веб-сайті, коли ви приймаєте та погоджуєтесь із цими Умовами. Реєструючи обліковий запис, ви заявляєте, що ви старше 18 років або наступного мінімального віку, встановленого в межах юрисдикції вашого проживання відповідно до чинного законодавства. Ваша виключна відповідальність - зрозуміти, чи є послуги, доступні на веб-сайті, законними в країні вашого проживання. Будь ласка, перевірте статус списку країн https://www.bobbycasino.com/countries . Особам, які не досягли 18-річного віку, заборонено користуватися веб-сайтом та / або будь-якими послугами, доступними для цього ".
Я хотів би підкреслити дуже важливий факт з нашого Кодексу справедливих азартних ігор:
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries
«Правильно зробити перевірку на наявність обмежених країн під час створення облікового запису та не дозволяти гравцям із обмежених країн реєструватися та грати. Якщо казино знає про обмежені країни, а також знає країну проживання гравця, дотримання цього правила не є великою проблемою.
Якщо казино дозволяє гравцю з обмеженої країни грати, оскільки він не здійснив цю перевірку, він повинен визнати, що це помилка казино, і виплатити всі виграші гравцеві, незважаючи на те, що їм не слід було дозволити грати в першу чергу, за умови, що гравець не зробив нічого іншого, що суперечить правилам ".
Оскільки існує можливість зареєструвати рахунок з обмеженої країни (див. Знімок екрана нижче) та внести кошти, я хотів би, щоб ви підтвердили, що ви подали правильні дані і не використовували VPN (віртуальну приватну мережу) для зміни своє місцезнаходження під час відкриття рахунку. Не могли б ви повідомити, скільки зараз становить ваш активний баланс? Чи правильно я розумію, що ваші виграші накопичені виключно з бонусу без депозиту?
Ваше підтвердження має важливе значення для цієї справи, і я не прошу цього, щоб у вас виникли проблеми, я просто намагаюся зрозуміти, як казино застосовує свої власні правила. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Перевірки не було, я знизив суму виведення до 1000,00 доларів США і ввів процес перевірки, як я вже сказав, тут веб-сайт каже, що q приймає бразильських гравців, процес запобігання гравцям із заблокованих країн слід робити при реєстрації казино, але я думаю, що навряд чи вони заплатять !!!
Не могли б ви повідомити, якщо ви внесли на свій рахунок якісь кошти чи ваш виграш накопичений виключно з безкоштовного бонусу? Наперед Вам дякую.
Бонус, зібраний тут на форумі US200, депозит не вносився, депозит не вносився, але вимоги були довгими !!!!
Патронела, як справи? Ну, у мене було скасовано моє перше замовлення, я спробував нове через біткойни, напевно, вони відмовлять, *** з гравцем, години гри, щоб досягти майже неможливого реквізито, і тепер вони не хочуть платити !!!!