Bobby Casino - Гравець намагається вивести бонусний виграш.

Я грав без депозитних бонусних грошей у розмірі 300 $ і дотримався вимог щодо ставки 9000 $ .. Зараз я ставлю ставку 188, 980 $ .. зробив перший висновок після подання документів kyc за тиждень до цього .. зняття 500 для мого виявлення діяти за допомогою банківського переказу .. запитано 1/12/21 .. оброблено 14/21/21 23:57 вечора. Банк Discover не очікує на розгляд і взагалі не може знайти жодної транзакції .. Я зробив черговий запит на зняття грошей 1/18 / 21від 500 $ успішно і обробив 20.01.21 .. знову підключив для виявлення дії .. зв’язався зі службою обслуговування клієнтів чату .. мені сказали, що вони НЕ обробляють нічого, крім транзакцій Bitcoin для зняття коштів. Я запитав, де 1000 доларів з цих 2 транзакцій? І не отримав відповіді .. сказали, що оскільки вимоги щодо ставки були виконані (а потім і деякі), вони повернуть свої початкові 300 доларів США назад, що було віддано, що добре, але щоразу, коли я запитую, де мої гроші. Я нічого не отримую .. і щоразу повідомляв щось інше .. «Ви можете вивести лише 100 доларів на бонус», ми обробляємо платежі у вівторок та четвер .. Мені порадили придбати біткойн-гаманець для плавних операцій з виведенням коштів у майбутньому. витрачав години на дослідження, оскільки я нічого не знаю про біткойн .. я отримав додаток для гаманця .. Я зробив третій запит на виведення 500 на мою адресу гаманця біткойна .. і це ще раз говорить про успіх і продовжує з’являтися під моєю історією - транзакції- платежі .. ця сума в розмірі 1500 доларів була вирахувана з мого акта казино, і коли я запитую номери відстеження банківських переказів .. Я не отримую відповіді .. мій гаманець Біткойн все ще порожній .. що мені робити ?? У мене є понад 5400 доларів на цей рахунок, і мені потрібно мати можливість зняти кошти, навіть якщо це лише 2000 доларів на місяць -500 доларів на тиждень .. це не може бути законним, щоб привласнити гроші з мого рахунку .. і якщо вони обробляли лише транзакції з біткойнами ..1) чому оброблялася транзакція та чому вона сказала, що вона успішна

2) чому вони не можуть дати мені номер для відстеження або ідентифікаційну інформацію за вказаним банківським переказом для пошуку мого банку ??

3) чому мені не сказали, що наразі вони не обробляють банківські перекази лише для того, щоб розраховувати на гроші, які в підсумку вони зрештою збережуть і обмануть мене, якщо ..

4) як казино може розраховувати на те, що гості довіряють і вносять депозити, щоб грати у своєму казино, коли вони навіть не можуть бути чесними щодо законного виграшу та всіх вимог, яким відповідає гість?

Я читав для того, щоб обдурити або витягнути з виплати гостям виграш цього казино неодноразово більше, ніж одному гостю, сказав, що гість має дублікат акта, і казино вирішило закрити рахунки, хоча це було неправдою .. це просто спосіб вкрасти гроші в Інтернеті у людей. Цілий час вони брешуть. Розповідаючи клієнтам різні історії, коли справа доходить до правил .. і коли вони не можуть отримати клієнта на законному «правопорушенні», вони або створюють дублікат облікового запису на те ім’я гравців, щоб мати змогу виправдати те, що їм не потрібно виплачувати виграний ними виграш .. вони не розуміють, години і години вкладаються в гру і перемогу .. щоб закінчити так ..

У мене є підступна підозра, що мій рахунок буде припинений саме з цієї причини, або я б поставив ставку на одну дуже близьку до нього причину .. Я хотів би мати можливість отримати свої гроші ..

Шановна Тіно,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Не могли б ви вказати, який саме бонус ви зіграли? Будь ласка, опублікуйте посилання тут, я знайшов лише 200 безкоштовних пропозицій на фішки, і я хотів би перевірити Умови використання для цього конкретного бонусу. Тим часом я перевірив загальні Умови використання бонусів, і ось що я виявив:

„Казино час від часу пропонує промо-купони як" Безкоштовні фішки ". Максимально дозволена сума виведення - 100 доларів США за будь-який виграш на будь-якій сумі, виграній за допомогою безкоштовного фішки, а решта суми буде анульована. "

Не могли б ви вказати, скільки грошей ви виграли за допомогою цієї безкоштовної фішки? Це вартість спірної суми (5454 дол. США)? Ви коли-небудь вносили депозит і грали також зі своїми реальними коштами?

Крім того, будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу kristina.s@casino.guru .

Я буду терпляче чекати вашої відповіді. Сподіваємось, ми зможемо допомогти вам вирішити цю справу.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Щиро дякую Тіні за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Привіт Тіно,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Боббі до цієї розмови. Ви можете вказати, в чому проблема зняття гравця?

Проблема полягає в тому, що я не можу зняти будь-які кошти, хоча інформація, що надається для переказу, є правильною. Вони віднімають суми для зняття, але я ніколи не бачив грошей.

Ми хотіли б попросити казино Bobby відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не зміг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішена проблема негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зустрінете подібну проблему.

Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.