Виграш гравця з США обмежився бонусом. Після більш пильного вивчення ми в кінцевому підсумку відхилили цю скаргу як невиправдану.
Насправді я повертаю всі виграші в казино, не читав оглядів, просто поспіваю на великий вітальний бонус і просто хочу спробувати казино та ігри, тому я отримую, що погашений код BOBBYFREE300 становив 30 разів і мав би бути 2x безкоштовним виведенням фішок, можливо, я читаю неправильно, тому я закінчую з 5000 $ + на моєму рахунку та 21000 $ + Закладеною сумою. Тож зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів, і поки я чекав відповіді про те, що мені потрібно зробити, або якщо у них є гарна угода, яка вносить депозит і зберігає трохи більше виграшів, після ставки більше, ніж двічі, вони повинні побачити, що я зацікавлений покласти гроші в казино.
Але чат закрив 3 рази, сказавши, що це тривала бездіяльність на моєму боці, коли я чекав на них.
Тоді matij не був найкращим детальним представником того, про що я просив, або того, що слід було б зробити наступними кроками для відмови, але у них створюється враження, ніби вони слідують лише інструкціям та інфронт, а насправді не знають, що вони говорять.
Ну, прочитавши пару оглядів, я розумію, що я не збирався отримувати грошей від Боббі, тому вирішив втратити всі виграші (насправді 100) і закінчити ставку більше 33 000 $
Тому я просто скаржусь на це казино, що їм потрібно думати по-іншому, і якщо власники вирішили відкрити казино, вони повинні знати, що деякі дні також виплачуються не лише виграші.
Тож добре подумайте і спершу прочитайте огляди "" * !!! "
Шановний Монтойя21,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив умови використання бонусів, і ось що я знайшов https://www.bobbycasino.com/no-deposit-bonus/ :
"Правила та умови:
Привітальний безкоштовний чіп буде зарахований на ваш рахунок після підтвердження ідентифікатора електронної пошти.
Умови ставок: 30x проходження в слот-іграх і 60X проходження в настільних і відеоіграх в покер.
Максимальний висновок за привітальний безкоштовний чіп становить 100 доларів. "
Я хотів би наголосити, що згідно з нашим Кодексом азартних ігор https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ми вважаємо встановлений ліміт виграшів несправедливим і хижацьким, лише тоді, коли він застосовується до гри на реальні гроші, однак, ми приймаємо бонусні Умови використання, які обмежують максимальну кількість виплат з бонусної гри, особливо коли мова йде про бездепозитні бонуси.
Чи правильно я розумію, що ви зіграли всі свої виграші? Якщо це так, я боюся, що ми не можемо багато для вас зробити.
Повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Бонус відрізняється від того, який вони описують на головній сторінці.
Я отримав бонус у розмірі 300 доларів, який уже був на вкладці бонусів, і T&C сказав, що це 30-кратне проходження та 2-разове виведення. Потім обслуговування клієнтів змінює його на 100 $
Отже, очевидно, вони змінюють T&C на свою користь, тому я віддаю їм усі свої виграші, щоб казино не платило. Просто зробіть це, тому що вони дають неправдиву рекламу, щоб залучити гравців, а потім не хочуть платити, якщо з’явиться переможець. Коли з'являються фотографії, вони знали, що таке T&C, але як безкоштовний корабель вони змінять його на спосіб, який вони платять менше або нічого не платять.
Я роблю це, щоб не отримувати грошей від казино, вони вже, здається, борються, але я хочу, щоб люди бачили, як казино все відпрацьовує, і були в курсі можливих есканаріїв, якщо збираєтесь грати тут, зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів раніше витрачаючи час, щоб вам було зрозуміло, що вони рекламують, і не отримати сюрприз згодом !!!!
Сподіваюся, ви всі переможете !!!
Шановний Монтойя21,
Мені шкода чути про вашу проблему, але я боюся, що, оскільки ви зіграли свій виграш, ми не можемо для вас багато чого зробити.
Я можу лише порекомендувати поділитися своїм досвідом на нашому форумі https://casino.guru/forum , де він буде доступним і видимим для більшої кількості гравців.
Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є щось ще, я міг би зробити для вас у цьому питанні, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.