У гравця Швеції виникають проблеми з підтвердженням його акаунта через невідповідну підтримку клієнтів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Bob Casino - Гравець не задоволений послугами казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 3 200 €
Bob Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Більше ніж 1 тиждень не отримували відповіді щодо обслуговування клієнтів про те, що моє відкликання було недобрим, і натомість вибрав для продовження гри
Очікує на відповідь. Казино не прийняло мої документи, які працюють у всіх попередніх казино, які я зірвав. Попросив підтримку повісити.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Ніклас,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода, що чую про твій поганий досвід. Будь ласка, чи можете ви надати більше деталей, щоб я могла вам допомогти? Чи є у вас відкликання? Також я хотів би дізнатися, чи казино повідомило вас про те, що ваші документи не приймаються, або ви просто ніколи не отримали підтвердження того, що ваш рахунок підтверджено.
Ви намагалися зв’язатися з казино через службу підтримки в чаті? Я спробував це, і він повинен бути доступний 24/7. Можливо, вони могли б допомогти вам швидше.
Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Ніклас,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжувати подальше розслідування чи пропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
