Гравець з Канади відчуває труднощі з вилученням свого виграшу через постійну перевірку. Скаргу гравця успішно вирішено.
Автоматичний переклад.
Bob Casino - Гравець намагається завершити перевірку облікового запису.
Автоматичний переклад.
Сума: Can$230
Bob Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я завантажив усі необхідні документи, і вони продовжують просити все більше і більше. це стає смішним, і я продовжую завантажувати матеріали, які вони просять, але вони не приймають це або продовжують просити більше. wtf - це це місце
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Павле,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надсилаються законному власнику. Оскільки вони не мають такої розкоші, що вони можуть фізично побачити всіх гравців та перевірити їх ідентифікаційні дані та документи, це єдиний спосіб, де гральні заклади можуть завершити процедури верифікації. Жодне з ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і на завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
Вам повідомляли, що саме здається проблемою у верифікації вашого облікового запису? Не могли б Ви повідомити, скільки днів тому Ви подали запит на зняття коштів та розпочали перевірку облікового запису?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
привіт, мене попросили подати багато документів. знову і знову. завантажили його 3-4 рази, і вони продовжують просити про те саме. просто дивно, що ніколи не мав такого досвіду роботи з онлайн -казино.
Я передзвоню вам, коли вони остаточно затвердять відмову або якщо вони продовжуватимуть робити смішно болісно для мого мозку
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
все врегульовано
це зайняло деякий час, і це було мозковим дурнем, але так, я закрию свій рахунок у них, коли мої гроші будуть на моєму рахунку.
Вибачте, що вас це турбує, мені здалося, що це мерзота, я ніколи не відчував такого
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Оскільки проблему успішно вирішено, тепер ми закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Павле, за співпрацю та підтвердження, і, не соромтесь, звертайтесь до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з будь -яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
