Гравець з Німеччини незадоволений процесом вилучення. Гравець підтвердив, що виведення було успішним.
Виплата очікується вже тиждень, підтримка постійно відкладається.
Жодних документів для перевірки не запитували.
Шановний hpnokia123!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього моменту, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Добре, я буду чекати.
Я все ще вважаю, що не варто так довго чекати на свої гроші, це, безперечно, швидше в інших казино!
Шановний Маріо,
Дякуємо, що звернулися до нашої служби підтримки!
Ми хотіли б вибачитися за те, що відповіли вам англійською, але, на жаль, наші німецькомовні агенти наразі недоступні.
Щиро дякую за ваше терпіння! Ми щойно перевірили ваш ігровий обліковий запис і бачимо, що ваше виведення на завершальній стадії, тому воно має бути оброблено дуже скоро.
Це було затримано через технічні оновлення, і ми просимо вибачення за незручності.
Якщо у вас є додаткові запитання, будь ласка, зв’яжіться з нами за допомогою електронної пошти support@boaboa.com або через Live Chat.
Найкращі побажання,
Команда BoaBoa.com
Чудові новини, hpnokia123. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.