ГоловнаСкаргиBoaBoa Casino - Вилучення гравця затримується.

BoaBoa Casino - Вилучення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 500 €

BoaBoa Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 21.11.2022 | Справу закрито : 24.12.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Відкликання гравця затягується на місяці. Навіть якщо ми припустили, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я намагався виплатити свої гроші місяцями щоразу, коли отримував одне й те саме повідомлення від служби підтримки


Питаю, чи справді це жива підтримка чи комп’ютер, який розпізнає тексти та сам відповідає. Ви навіть не можете подзвонити



Я граю на стороні, але мені не виплачують 1500 євро


Я б не рекомендував казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Emrecetinkaya35,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BoaBoa Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Хороший день

досі не було перевірки,

Також немає жодної програми, за допомогою якої я не можу його запустити

ті, хто підтримує, також нічого не кажуть про перевірку


Я ще не вимагав бонусу


коли я востаннє з ними розмовляв

Я благав їх перевести на мій рахунок


що вже все накопичено за 2,5-3 місяці і нічого не можна передати


Я дякую вам за ваші зусилля

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую Emrecetinkaya35 за всю надану інформацію. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Стефану ( stefan.m@casino.guru ), який відтепер вам допомагатиме.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна Emrecetinkaya35,


Мені дуже прикро, що ви ще не дійшли до вас про відкликання. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше.


Тепер я хотів би запросити представника BoaBoa Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.


Шановне казино BoaBoa!


Не могли б ви повідомити, чому гравець ще не виплатив кошти, і коли він може очікувати виплату?


Наперед дякую за надану інформацію.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Велике спасибі


Сьогодні я знову надіслав електронний лист

на kyc@boaboa.com знову з моїм Iban, щоб перевірити, чи це працює


Дякую за ваші труднощі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Хороший день,


Дякуємо за звернення.


Ми підтверджуємо, що ми отримали необхідні платіжні дані. Ми створили платіж вручну, і його вже оброблено з нашого боку.


Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас виникнуть додаткові запитання.


З повагою

Боа-Боа

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна Emrecetinkaya35,


Не могли б ви підтвердити, чи отримали ви платіж?


Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Emrecetinkaya35,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Навіть якщо ми припустили, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого