Бонус гравця через партнерське посилання було нараховано неправильно, і казино стверджує, що гравець навіть не використовував його. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Хороший день,
Я зареєструвався через партнерське посилання, яке обіцяє 200% на сайті. Цей досі існує.
Мені запропонували 100% лише після успішного депозиту. Тому, не граючи, я зв’язався з чатом, попросив свої 200% і надіслав їм посилання. Спочатку сказали, що 200% немає, коли побачили посилання раптом сказали, що я не реєструвався за посиланням. Що я, очевидно, зробив, оскільки у мене було посилання.
Прямий чат просто двічі закривали, один раз через нібито технічні проблеми. Третій раз мені знову сказали, що посилання не прив’язане до мого облікового запису. Оскільки це, очевидно, шахрайство, я просто попросив повернути мої гроші, на що вони відмовилися. Я повинен спочатку зіграти бонусні гроші. У мене є бонус після депозиту 1. Не приймається і 2. Ви спочатку граєте там свої реальні гроші. Це означає, що мої гроші потім зникнуть.
Тепер третя спроба в чаті просто закінчилася, і я не можу отримати свої гроші, не розігравши їх.
Привіт Моріс!
Щиро дякую за подання скарги, і мені шкода чути про вашу проблему з BoaBoa Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Звідки саме ви взяли бонусне посилання? Ви зверталися з цією проблемою безпосередньо до партнерського сайту чи лише в казино?
Зауважте, що проблеми, пов’язані з партнерським сайтом, слід повідомляти насамперед цьому сайту, оскільки вони мають угоду з казино, тому вони повинні вирішувати це між собою.
Будь ласка, надішліть будь-які знімки екрана та відповідні докази на nikolas.b@casino.guru.
З повагою,
Нік
Привіт, це посилання на партнерську пропозицію, про яку я говорю. На жаль, на партнерському сайті немає можливості поскаржитися. Однак це стримери, до яких ви можете звернутися в чаті.
https://eddycasinos.com/casino/boa-boa-casino-review-2021/
Дуже дякую! З повагою
Привіт Моріс!
Я не зовсім впевнений, що ми зможемо допомогти вам у цьому конкретному випадку, оскільки це проблема з філією, а не з казино. Швидше за все, це помилка філії на їхньому сайті. Не могли б ви спочатку спробувати зв’язатися з ними? Я також не знайшов жодного контакту на їхньому сайті, але ви можете спробувати форуми там: https://eddycasinos.com/forum/