Шановний Петре ,
Перш за все, хотілося б зазначити, що зміни лімітів на зняття коштів не мають відношення до виграшу гравця і вказуються в Умовах для всіх користувачів.
Усі зняття коштів для цього гравця обробляються відповідно до наших загальних лімітів на зняття коштів.
Відповідно до пункту 6.15 наших Умов запити на зняття коштів обробляються фінансовим відділом протягом 3 (трьох) робочих днів після подання запиту та/або 3 (трьох) робочих днів після виплати останнього запиту на зняття коштів, за умови, що всі інші умови виконано, а перевірки завершено, як зазначено в Умовах. Агенти фінансового відділу обробляють ці запити з 6:00 до 17:00 за Гринвічем з понеділка по п’ятницю. Гравець погодився, що знайомий і погоджується з нашим графіком виведення коштів. Після того, як фінансовий відділ опрацював запит на переказ коштів, будь-які подальші затримки в обробці платежів не є відповідальністю Компанії.
Затримки в отриманні виграшів можуть бути пов’язані з тим, що гравець вирішив зняти банківський переказ. На жаль, банківська система може працювати із затримкою у вихідні, святкові дні або в інших випадках, які не мають відношення до Компанії. Гравець може зв’язатися з нашою командою підтримки, і ми порекомендуємо альтернативні способи виведення коштів, які обробляються швидше.
Підсумовуючи, хотілося б зазначити, що всі дії Компанії, пов’язані з виведенням коштів, відповідають правилам, з якими гравець погодився під час реєстрації на Веб-сайті. Я також хочу запевнити вас, що всі поточні та подальші зняття коштів будуть гарантовано оплачені відповідно до Правил.
Не соромтеся запитувати, чи потрібна вам додаткова допомога в цьому питанні з нашого боку.
З повагою,
Представник казино Bm.bet
Dear Peter,
First of all, I would like to point out that changes in withdrawal limits have no relation to a player's winnings and are indicated in the T&C for all users.
All withdrawals for this player are processed according to our general withdrawal limits.
Following clause 6.15 of our T&Cs requests to withdraw funds are processed by the financial department within 3 (three) business days after the request was made and/or 3 (three) business days after the last withdrawal request was paid out, provided all the other conditions are met and the checks are completed, as outlined in the Terms. The financial department agents process these requests from 6 AM to 5 PM GMT, Monday-Friday. The player agreed that he is familiar with and consents to our timetable of funds withdrawal. After the financial department has processed the request to transfer the funds, any further delays in processing the payments are not the Company’s responsibility.
Delays in receiving winnings may be due to the player choosing to withdraw by bank transfer. Unfortunately, the banking system may work with a delay on weekends, on holidays or in other cases that have nothing related to the Company. The player can contact our Support Team and we will recommend alternative methods for withdrawals that are processed faster.
In summary, I would like to note that all the Company's actions related to withdrawals follow the regulations with which the player agreed when registering on the Website. I also want to assure you that all current and further withdrawals will be guaranteed to be paid following the Rules.
Feel free to ask if you need further assistance in this matter from our side.
Best Regards,
Bm.bet Casino Representative
Автоматичний переклад.
