ГоловнаСкаргиBluVegas Casino - Виграші гравця від бонусної гри обмежено.

BluVegas Casino - Виграші гравця від бонусної гри обмежено.

Автоматичний переклад.

Сума: 5 750 €

BluVegas Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 18.01.2022 | Справу закрито : 02.02.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Нідерландів критикує максимальний виграш від бонусної гри. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Денис,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Відповідно до умов бонусу , бонус кешбеку має обмеження на максимальну виплату:

«Максимальна сума виграшу від кешбеку становить х5 суми кешбеку».

Я хотів би підкреслити, що згідно з нашим Кодексом чесних азартних ігор ми вважаємо встановлений ліміт виграшу несправедливим і хижацьким, лише якщо він застосовується до гри на реальні гроші, однак ми приймаємо бонусні Умови та умови, які обмежують максимальний виграш з бонусу. грати. Казино конфіскувало ваші виграші відповідно до своїх положень і умов, і, на жаль, ми нічого більше не можемо зробити.

Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо є щось інше, ми могли б допомогти вам, інакше я буду змушений відхилити цю скаргу. Щиро дякуємо за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Денис,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого