Я граю в цьому казино багато років без проблем.
Мій обліковий запис був попередньо перевірений, і я мав багато успішних зняття з них.
Протягом останніх кількох місяців казино почало пропонувати незакріплені бонуси за поповнення депозиту, які я вимагав. Я б грав у першій частині (готівкою), роблячи ставки скільки завгодно, а коли я дійшов до бонусної частини, я б грав відповідно до умов бонусу.
Мій останній депозит у казино: 100 готівкою та 60 бонусів. Я грав у Fat Drac зі ставкою 20 на спін на готівкову частину свого балансу. Після втрати готівкової частини свого балансу я грав 5 за обертання на Fat Drac і зрештою завершив свою ставку в іншій грі з 5 за обертання.
Казино надіслало мені електронний лист із повідомленням, що я порушив їхні умови. Я спробував пояснити їм, що бонус, який я заявляв, не липкий, і вони просто відповіли, що їхнє рішення остаточне.
Будь ласка, допоможіть мені поговорити з кимось відповідальним у казино та попросити їх заплатити мені те, що мені заборгували.
I have been playing at this casino for many years without any problems.
My account was previously verified and I have had alot of successful withdrawals with them.
Over the last few months the casino started offering non sticky deposit reload bonuses that I have been claiming. I would play the first part (cash) betting as much as I would like and when I got to the bonus part I would play according to the bonus terms.
My last deposit on the casino I had 100 cash and 60 bonus. I played Fat Drac with a bet of 20 per spin on the cash portion of my balance. After losing the cash portion of my balance I played 5 per spin on Fat Drac and eventually completed my wagering on another game at 5 per spin.
The casino emailed me saying I breached their terms. I tried explaining to them that the bonus I claimed was non sticky and they simply replied their decision is final.
Please help me speak to someone responsible at the casino and have them pay me what is owed to me.
Автоматичний переклад.