ГоловнаСкаргиBluVegas Casino - У гравця виникли деякі проблеми.

BluVegas Casino - У гравця виникли деякі проблеми.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$500

BluVegas Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 07.12.2022 | Справу закрито : 28.12.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із США незадоволений бонусною політикою. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Моя проблема. Чому я не можу отримати частину свого виграшу від 900 cad hit, представник казино стверджував, що весь мій баланс — це бонусні гроші, все, включаючи мої власні гроші, тому я просто грав усім, доки Його вже немає, я взяв бонус у розмірі 35% від 50 cad, що становить близько 17 cad, але коли я перевірив свій баланс, усі мої залишки були в бонусних грошах, у мене не було грошей на моєму готівковому рахунку, представник сказав мені, що з мене будуть стягнені бонусні гроші, я програв загалом приблизно 1100 канадських доларів у тому ж казино лише вчора, того ж дня, коли я опублікував ваш відгук на сайті

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний CesarF55,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Перепрошую, але я не впевнений, що правильно розумію проблему. Не могли б ви розповісти детальніше? Головна проблема в тому, що ваш депозит був переведений на ваш бонусний баланс?

Не могли б ви також уточнити суму спору (500 канадських доларів)? Скільки грошей зараз залишилося на вашому рахунку?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мадам , я говорив про гроші, які я намагаюся зняти з більш ніж 900 CAD, баланс моєї гри ворота Олімпу , я влучив добре і мав баланс більше 900, тому я спробував зняти 500 , тому що я подумав, що цього достатньо, оскільки у мене було лише 17 CAD як бонус, або 35% від 50 CAD, які я вніс, але після перевірки у вашого представника мені сказали перевірити свій баланс у розділі балансу, але коли я перевірив , у мене 0 балансу, і все, що було в бонусних грошах, вона сказала, що потрібно поставити 570,25, тому, оскільки я не можу зняти жодну суму, я щойно двічі купив бонус на суму 240, я не знаю, як ви, хлопці, обчислюєте гру, але Як я дивлюсь на це, мене пограбували, тому що весь баланс був у бонусних грошах, навіть суми мого депозиту не було, ви могли побачити мій депозит за один день, він перевищує 1000 доларів, тож ви втратили хорошого гравця , але

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

У мене не було жодних проблем із поверненням грошей у казино spin, тому це єдина причина для мене грати у вашому казино, вони стверджували, що ваше казино є надійним казино, я впевнений, що вони можуть зіпсувати ваш бізнес, якщо ви не я збираюся щось зробити з цього приводу, я навіть отримав 5000 знятих із zSpin Casino

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я знаю, що ви могли бачити це у своїх записах, коли я зареєструвався у вашому казино, гроші, які я вніс, і гроші, які я намагався зняти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я сподіваюся, що цього достатньо для пояснення вашого запитання, і, можливо, ви допоможете мені повернути частину моїх грошей, і будь ласка, дайте вашим представникам готову відповідь на запити, перш ніж гравець зможе почати грати, здається, представник, з яким я мав справу вчора не готовий відповісти на моє запитання z, це все було вчора, але представник, з яким я розмовляв цього ранку, був більш обізнаний у своїй роботі, щодо balaoone, у мене було 66 центів як баланс для

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, вибачте, що турбую вас, але я не отримав жодної відповіді щодо своєї скарги щодо мого облікового запису, і я не зміг вирішити проблему з власним депозитом

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, CesarF55. Перш за все, дозвольте мені пояснити, що я працюю на Casino.guru, а не на BluVegas Casino. Casino.Guru — це незалежна база даних онлайн-казино, яка виступає посередником у вирішенні суперечок між гравцями. Я не маю доступу до вашого облікового запису і не читав розмов між вами та службою підтримки.


Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, CesarF55,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого