Гравець з Нідерландів поклав гроші на рахунок казино, але, здається, кошти втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
BluVegas Casino - Депозит гравця ніколи не був зарахований на його рахунок в казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 3 000 €
BluVegas Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, я вношу депозит, але це обмежено, і тепер казино не хоче платити мені гроші на банківський рахунок
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Лукаш,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Хочу попередити, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але пам’ятайте, що це тривалий процес, який займає приблизно місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я б настійно рекомендував більше не вкладати кошти, доки питання не буде вирішено.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, знадобиться деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок в казино.
Підкажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? Будь ласка, надішліть квитанцію про оплату на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, це не був мій перший депозит. Я багато разів вношу депозити через sofort у це казино, але софорт обмежував мої депозити та забирав мої гроші з банку, я зв’яжуся з sofort з усіма депозитами, які я зробив, щоб переконатися, що всі вони правильні. Дякую за допомогу
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за відповідь. Будь ласка, інформуйте мене про будь-які подальші події.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Досі не отримав жодної інформації від фінансового відділу 😕
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Не могли б ви переслати квитанцію про оплату? Наперед Вам дякую.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Лукаш,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, я не можу додати файл, тому я прошу вас надати адресу електронної пошти, на яку я можу надіслати вам помилку, будь ласка, дайте мені адресу електронної пошти, щоб надіслати вам інформацію
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Лукаш,
У першій відповіді я вказав свою електронну адресу: petronela.k@casino.guru .
Будь ласка, перешліть це якнайшвидше.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Лукаш,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я отримую 1200 і 200 від Blue Vegas і 1100 від казино Crazy Fox
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Лукаш,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
