ГоловнаСкаргиBluffbet Casino - Відкликання гравця відхилено.

Bluffbet Casino - Відкликання гравця відхилено.

Автоматичний переклад.

Сума: 540 €

Bluffbet Casino
Надіслано: 07.07.2024 | Вирішено : 15.07.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець із Фінляндії неодноразово стикався з відмовою у запитах на зняття, незважаючи на те, що всі документи були затверджені. Казино постійно пересилало проблему «відповідній команді», не надаючи пояснень щодо відмов. Зрештою гравець схвалив виведення коштів, а кошти були отримані за допомогою криптовалюти через технічну проблему зі Skrill. Скаргу позначено як розглянуту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Це казино відхиляє мої зняття без будь-яких пояснень. Всі мої документи затверджені. Вони просто відповідають кожного разу, що це питання пересилається «відповідній команді», але все одно отримують відмову. Я використовую Skrill для виведення коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Albaa90,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Bluffbet. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Мій обліковий запис підтверджено 5.7.2024. Я грав на реальні гроші без бонусів. Сьогодні вони знову відхилили моє відкликання, і я запитав їх, чому, і відповідь була «ми все ще працюємо над вашим питанням, і справу передано до вищого відділу». Одна і та ж відповідь щодня після зняття відхиляється. Одного разу вони відповіли, що моя транзакція має бути завершена протягом 24 годин, але її було відхилено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Тепер моє зняття схвалено, і я отримав свої кошти за допомогою криптовалюти для зняття. Була певна технічна проблема з виведенням коштів Skrill, і вони все ще працюють над цим.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Albaa90,

Чи правильно я розумію, що вашу проблему вирішено?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Так, це вирішено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Albaa90,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого