Гравець з Індії стверджував, що його вихід був відкладений, незважаючи на успішну перевірку шість місяців тому. Гравець не відповів на наші повідомлення та запитання протягом зазначеного часу, що змусило нас відхилити скаргу.
Привіт, я хотів би підняти суперечку і сказати, що незважаючи ні на що це казино не виплачує вам ваші виграші. після успішної перевірки 6 місяців тому. раптом перестають платити. тому робіть все, що завгодно, не вкладайте гроші в це казино.
і гуру казино, будь ласка, перегляньте рейтинг bluechip
дякую
Шановний dpnag89,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Томас