Гравець з Індії має запит на зняття 19 722 рупій, але казино конфіскувало виграш, пославшись на порушення правила 9.5, не надавши додаткових деталей.
Автоматичний переклад.
BlueChip Casino - Виграш гравця конфісковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 19 722 INR
BlueChip Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.9
У BlueChip Casino індекс безпеки 8,9, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
5d 17h 6m 11s
Підсумок випадку
2 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад
Я зняв 19722 рупії, і мій виграш було конфісковано казино. Коли я зв’язався з ними, вони сказали, що ви порушили правило 9.5, коли я запитав деталі порушення, вони відмовилися повідомити мені в ім’я своєї політики.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Шановний Pushpa1705,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Чи могли б ви вказати, у які типи ігор ви грали (автоматні автомати, живі ігри в казино, ставки на спорт)?
Ви пройшли повну перевірку KYC або принаймні завантажили свої документи для перевірки?
Ви накопичили свої виграші з бонусом чи без?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
