BlueChip Casino - Обліковий запис гравця закрито через неправильні персональні дані.

Я напав на казино Bluechip через їхню пропозицію, згідно з якою використовуваний повинен був внести 500 і отримати 1500 безкоштовних ставок, тому я зробив депозит і отримав безкоштовну ставку під час реєстрації через буфер обміну Google, автоматичний буфер обміну, деталі реєстрації було автоматично вибрано ім’я мого двоюрідного брата. Я не помітив, але пізніше я зняв кошти. Я отримав своє перше зняття, тому я зробив ще один депозит у розмірі 4000, застосувавши промокод RMYOU, у якому я отримую 100% реальний баланс, який становить 8000 рупій, які мали ставку 1 раз на покупку. Я грав із задоволенням і ставку також майже завершив, я зняв 10000+ Я не пам’ятаю, що це до 20 тисяч, тоді вони попросили kyc, оскільки я справжній користувач. Я пішов у чат і сказав змінити дані профілю та повідомив про проблеми, їхнім клієнтам у службу підтримки сказав, що завантажте свій kyc, профіль буде змінено автоматично пізніше після надсилання, kyc також зроблено але через кілька хвилин вони заблокували мій обліковий запис, вказавши причину 9.6 і 10.1, навіть я їм сказав. Я також можу здійснити відеодзвінок у прямому ефірі, якщо потрібно, але після цього я зіткнувся з деякими проблемами зі здоров’ям, на які я не встиг подивитися. Але тепер я хочу справедливості без причини, мій обліковий запис заблоковано. Сподіваюся, гуру казино допоможе мені вирішити цю проблему

Шановний Vijeth,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися. Зверніть увагу, що згідно з Умовами BlueChip Casino:

Ваш обліковий запис на веб-сайті має бути зареєстрований на ваше власне та правильне ім’я. Дозволяється лише один обліковий запис на особу, домогосподарство/адресу, номер телефону/електронну пошту та IP-адресу. Будь-які інші облікові записи, відкриті на Веб-сайті, розглядатимуться як «Дублікати облікових записів». Ви не повинні намагатися відкрити дублікат облікового запису, зокрема шляхом надання фальшивих або альтернативних облікових даних. Якщо ви відкриваєте або намагаєтесь відкрити будь-яку кількість дублікатів облікових записів, ми залишаємо за собою право закрити деякі або всі ваші облікові записи без будь-якої компенсації та застосувати такі санкції:

• Кожна дія, виконана з використанням Дублюючого облікового запису, вважається недійсною.
• Будь-які акції, в яких брав участь Дублюючий обліковий запис, буде скасовано.
• Будь-які виграші, отримані на Дубльованому рахунку, будуть недійсними. Будь-які оброблені зняття коштів буде скасовано та повернено Компанії.
• Дублікат облікового запису буде закрито без можливості його повторного відкриття.

Оскільки ви зареєструвалися в цьому казино з даними, що належать третій стороні, ви порушили Правила та умови, і ми не зможемо вам допомогти. Будь ласка, дайте мені знати, якщо ми можемо вам допомогти чимось іншим, інакше вашу скаргу буде закрито.

З повагою

Вероніка

Сер, ні, це мій новий обліковий запис і перший обліковий запис, а не кілька облікових записів, навіть я також можу бути присутнім на процесі vedio kyc, навіть я готовий перевірити свій IP-адресу, свою адресу, я прошу вас запитати у Bluechip доказ того, що вони знайшли як ..

Сама служба підтримки клієнтів Bluechip сказала, що надішліть kyc, ім’я та адресу буде змінено, я запитав їх, що це суперечить вашій службі, вони відповіли, що ні, з вашим обліковим записом все буде добре, не хвилюйтеся, надішліть деталі, тому я також подав свою заявку kyc, навіть її перевірили пізніше, заблокували без причини.

Навіть саме казино Bluechip розповіло про це, і я не маю кількох облікових записів, сер

Навіть мій новий обліковий запис теж не дублікат, і навіть вони його також схвалили.

Вибачте, але ваш обліковий запис казино було створено на ім’я вашого двоюрідного брата. На жаль, це означає, що інформація, надана під час реєстрації, не відповідає вашим документам, що посвідчують особу, що є вимогою для підтвердження рахунку в казино.

Оскільки ім’я у ваших документах, що посвідчують особу, не збігається з ім’ям, використаним для створення облікового запису, казино не може підтвердити ваш обліковий запис. На жаль, через ці розбіжності ми не можемо допомогти вам у цій справі.

Ми рекомендуємо переконатися, що всі дані, надані казино, є точними та відображають вашу особистість у майбутньому. Якщо у вас виникнуть інші проблеми чи запитання, будь ласка, не соромтеся зв’язатися.

З повагою,

Вероніка