ГоловнаСкаргиBlueChip Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

BlueChip Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

BlueChip Casino
Надіслано: 08.01.2023 | Справу закрито : 29.01.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Обліковий запис гравця з Нової Зеландії заблокували без додаткових пояснень. Навіть якщо ми припустили, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, я щойно зареєструвався в цьому казино, хоча Guru. Я підтвердив свою електронну адресу та вставив код GURU40 у bouns Dropbox, це було в захваті та активовано, тому я пішов грати в гру, але безкоштовних обертань у грі не було тому я пішов у чат, мені ніхто не відповів, тому я надіслав їм електронний лист, і коли я зайшов у систему, я отримав це повідомлення, будь ласка, перевірте, чи маєте ви правильну електронну адресу чи пароль, і я зробив це чотири рази з правильною електронною адресою та паролем, і я зараз не можу увійти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний raeraepope9,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви підтвердити, що це саме той бонус, який ви використали?

https://casino.guru/bluechip-casino-review#tab=js-tab-bonuses


file


Чи могли б ви повідомити, чи отримували ви раніше безкоштовні бонуси в цьому конкретному казино?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Так, це єдина винагорода, яку я вимагав.

GURU40

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
Переклад

Ні, це перший раз, коли я був на цьому сайті казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, raeraepope9!


Вибачте, що змусили вас так довго чекати. Справа в тому, що нам потрібно було перевірити певну інформацію, щоб дати розгорнуту відповідь.


Оскільки всі деталі перевірено та зроблено, ми можемо з упевненістю сказати, що ваш ігровий рахунок відкритий і ніколи не був заблокований або призупинений нами. Ми настійно рекомендуємо скинути пароль за допомогою кнопки «Забули?» кнопку, щоб зберегти ваш обліковий запис і особисті дані в безпеці.

Щодо бонусу, ми знаємо про ситуацію та можемо запевнити вас, що ми вже працюємо над вирішенням. Ви негайно отримаєте сповіщення електронною поштою, щойно ми знайдемо спосіб вирішення проблеми. Ваша справа є для нас пріоритетною та розглядатиметься в індивідуальному порядку. Будемо вдячні за розуміння та терпіння.


Якщо вам потрібна допомога чи оновлення щодо вашого запиту, будь ласка, зв’яжіться з нами електронною поштою customercare@bluechip.io або за допомогою чату на нашому сайті. Наша команда готова допомогти вам 24/7.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо команді BlueChip Casino за допомогу.


Шановний raeraepope9 ,

Чи могли б ви тримати мене в курсі будь-яких подальших подій? З нетерпінням чекаю на вашу думку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, raeraepope9!


Ми раді повернутися з гарними новинами!


Наша команда зробила все можливе, щоб з’ясувати причину проблеми. Це зайняло деякий час, оскільки були технічні труднощі з налаштуванням бонусів, які ми не могли вирішити миттєво своїми тактичними заходами.


Оскільки все перевірено та зроблено, ми раді сказати, що проблему вирішено. Ваш бонус було успішно активовано 12 січня о 1:18 (UTC).


Ми сподіваємося, що ця невелика затримка не вплинула на ваш перший досвід роботи в BlueChip. Дякую тобі за терпіння! Бажаємо успіхів у майбутніх перемогах!


Не соромтеся зв’язуватися з нами в будь-якому випадку електронною поштою customercare@bluechip.io або просто за допомогою функції живого чату на нашому сайті. Команда підтримки готова допомогти вам у будь-який час.


Гарної гри!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Чудові новини 🙂 Щиро дякуємо, команда BlueChip Casino , за вашу допомогу.


Шановний raeraepope9 ,

Чи є ще щось, з чим ми можемо спробувати вам допомогти, чи я маю ваш дозвіл позначити цю скаргу як вирішену?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, raeraepope9,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Навіть якщо ми припустили, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого