BlueChip Casino - Обліковий запис гравця було закрито через ймовірне дублювання.

Привіт, гуру казино,

Я зареєстрований у bluechip 11.12.2024 ....Я вношу 4k за допомогою промокоду, яке казино дає 4k реального бонусного балансу...Я завершив свою ставку 1x, після чого я надіслав своє зняття 14500...Через 1 годину, коли я переходить до входу в мій обліковий запис, він показує недійсну пошту чи пароль... Я звертаюся в службу підтримки... Вони кажуть, що ваш обліковий запис заблоковано через створення дубліката облікового запису.... Але я раніше не реєструвався в bluechip, тоді чому мій обліковий запис заблоковано... Будь ласка, вирішіть мою проблему... Чому мій обліковий запис заблоковано....

Шановний dhkdada158,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

• Чи є ймовірність, що хтось із вашої сім’ї або з тією ж IP-адресою також створив обліковий запис у цьому казино?
• Чи могли б ви повідомити, на яких іграх ви зосередилися - слотах, live-казино, спортивних ставках тощо?
• Ви проходили верифікацію до того, як казино заблокувало ваш рахунок?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина