BlueChip Casino - Гравець отримав неправильний депозитний бонус.

Привіт, сер, я тут, у Casinoguru, лише заради справедливості

Сер, я зв’язався з VIP-МЕНЕДЖЕРОМ BLUECHIP

Що стосується бонусної пропозиції, ім’я VIP-менеджера було Оскар

Він допоміг мені, що сьогодні у вас є 2 бонусні пропозиції, одна з яких реальні гроші 35% на депозит

Один з них із ставкою в 10 разів, а не з бонусом реальних грошей

Тому я прошу їх самостійно активувати мій бонус на реальні гроші

Потім Він повідомив мені, що успішно активував мою пропозицію реальних грошей

Я надав усі докази чатів на знімку екрана

Де я прошу його ще раз перевірити, але він все одно дезінформує щодо бонусної пропозиції

Сказав, що активував реальні гроші 35% від депозиту.

Тоді я вніс депозит відповідно до вимог

Я вніс 25000 INR

Тоді вони дали мені 10-кратний бонус за ставку

Не справжні грошові бонуси

Він своєю дотепною поведінкою ризикнув моїми 25000 індійськими рупіями з дезінформацією, сказавши, що ви отримаєте реальні гроші

Але все було неправдою

Після внесення я зв'язався з ним. Він вибачився за дезінформацію

Що вибачте після внесення

Мої гроші були під загрозою

25000 індійських рупій — це велика сума, сер

А тепер, сер, віддайте справедливість, я надам вам усі докази.

Бонус у розмірі 8750 INR реальними грошима буде додано на мій рахунок, сер

Привіт kulvinder677983,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BlueChip Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що в будь-якому випадку це бонус (здається, як звичайний бонус на депозит із вимогами ставок), оскільки жодне казино не дасть вам безкоштовні гроші без будь-яких вимог.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Так, я перевірений клієнт

Мене неодноразово перевіряло казино bluechip

Я граю в казино останні 3 роки

І я є їхнім учасником VIP PLATINUM, що свідчить про те, що я був їхнім постійним клієнтом

Перш ніж внести депозит, я проконсультуюся з їхнім VIP-ПЕРСОНАЛЬНИМ МЕНЕДЖЕРОМ на ім’я Оскар

Він запевнив мене, що це бонусна пропозиція реальних грошей плюс бонусна пропозиція ставок

Я вже поділився всіма скріншотами як доказ

Але після депозиту я не отримав жодної бонусної пропозиції на реальні гроші

Тож ЇХНИЙ VIP-МЕНЕДЖЕР справді неправильно порадив мені внести депозит і ризикнути великою сумою 25000 INR

Отже, сер, я прийшов до гуру казино лише заради справедливості й нічого іншого. Я знову поділюся з вами скріншотом

Перегляньте моє підтвердження

Чому я не отримую відповіді на свою скаргу

Привіт kulvinder677983,

Ви вже використали депозитний або бонусний баланс? Чому б вам просто не попросити їх скасувати бонус і додати той, який ви хотіли?

Привіт, сер, дуже радий, що ви відповіли

Я маю кожну відповідь на ваше запитання з доказами

Так, я скористався бонусом

Але запитайте, чому я так вчинив

Я скористався ним, тому що VIP-менеджер попросив мене активувати його в моєму розділі винагород, тоді ви отримаєте справжні грошові бонуси

І він також сказав мені, що я повинен запропонувати на це так 2 причини

Він попросив мене активувати бонус із розділу винагороди, ніж я отримаю реальні гроші, але це було не те, що вони дали мені 10-кратний бонус за ставки, а не реальні гроші

Дивіться докази тут

Тепер скажіть мені, що вони додали мене до дилеми, отже, що я зробив

Він допоміг мені активувати бонус

Я все ще просив їх активувати бонус на реальні гроші, але вони справді вводили мене в оману та в чому вони досягли успіху

Це була пастка, щоб втратити мої гроші

Привіт kulvinder677983,

Якщо ви вже грали з першим отриманим бонусом, ми навряд чи можемо щось зробити. Якщо вам зараховано неправильний бонус, ви не зможете ним скористатися, тому важливо негайно зв’язатися зі службою підтримки та не торкатися бонусного балансу, доки проблема не буде вирішена.

Дивіться, я надав усі докази

Мені сказали, що для мене активовано пропозиції, тому щойно використав одну, а одну залишив

За їхньою розмовою зі мною

Перегляньте надані мною знімки екрана чату

А ви задали одне запитання казино, чому вони ввели мене в оману

Запитайте також їх добре

Я закриваю свій рахунок у цьому казино і ніколи не повернуся, тому що я не отримав справедливості

дякую

Привіт kulvinder677983,

Ви закрили свій рахунок у казино? Ви також бажаєте закрити скаргу?

Я заблокував свій акаунт

Але не хочу закривати мою скаргу

Вирішіть це та скажіть їм, якщо ви вирішите мою проблему, я готовий грати з вами більше

Інакше жодних ігор з bluechip

Мій рахунок відкрито знову

Будь ласка, спробуйте вирішити мою проблему

Привіт kulvinder677983,

Чи натиснули ви кнопку «Отримати бонус», яка відображається на цьому скріншоті, перед внесенням депозиту?

Ні, я не натискав на це

Я попросив їх самостійно активувати мій бонус на реальні гроші, і вони відповіли, що вам потрібно лише внести відповідну суму, щоб отримати бонус

Бонус був активований ними

Не мною.

Шановний kulvinder677983,

Я щиро перепрошую за розчарування, яке спричинила ця ситуація, і я розумію ваше розчарування через те, що ви не отримали бонус, на який очікували спочатку.

Однак після ретельного розгляду вашої справи ми маємо взяти до уваги кілька ключових моментів, які, на жаль, обмежують нашу здатність надавати вам подальшу допомогу. По-перше, відповідний бонус можна було активувати вручну з вашого боку, не вимагаючи допомоги з боку казино. По-друге, здається, що баланс, пов’язаний з бонусом, уже зіграно та програно. Після використання бонусу стає набагато складніше вирішити проблему заднім числом.

Важливо завжди звертатися безпосередньо до казино, якщо у вас виникли проблеми, перш ніж використовувати або грати з балансом. Продовжуючи гру, ви фактично погоджуєтеся з умовами бонусу, який було застосовано до вашого облікового запису, що ускладнює вирішення таких проблем після факту.

Шкода, що ми не можемо надати рішення в цьому конкретному випадку. Будь ласка, не соромтеся негайно зв’язатися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми в майбутньому, оскільки раннє вирішення цих питань дає нам більше шансів допомогти вам.

Дякуємо за розуміння та ще раз перепрошуємо за можливі незручності.

З повагою,

Нік