BlueChip Casino - Гравець хоче закрити свій рахунок казино.

Я кілька разів безуспішно намагався закрити свій обліковий запис. Мені кажуть, що це "обробка". Я отримав електронний лист про те, що мій обліковий запис заблоковано, що неправда.

Шановний joeblack1,

Дякуємо, що звернулися до нас. Я перевірив на веб-сайті казино варіанти закриття облікового запису та його послуг, і ось що я знайшов ( тут ):

Не могли б ви пояснити, яка була причина закриття вашого облікового запису? Будь ласка, надсилайте запити на закриття облікового запису на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Шановний joeblack1,

Дякуємо, що поділилися з нами своїм досвідом.

Ми завжди прагнемо забезпечити найкраще обслуговування клієнтів, і дуже прикро знати, що ви вирішили залишити наше казино. Інформацію про відповідальну гру ви можете знайти в Політиці відповідальної гри, яку ви можете знайти на нашому сайті або в розділі поширених запитань.

На жаль, зараз немає технічної можливості самостійно закрити обліковий запис на нашому сайті, проте ви завжди можете зв’язатися з нашими агентами підтримки в реальному часі та вказати чітку причину закриття облікового запису. Наша служба підтримки працює цілодобово, щоб допомогти.

Ми хочемо вибачитися за те, що не вирішили вашу проблему вчасно, незважаючи на те, що ваш обліковий запис було закрито назавжди за вашим запитом.

Ми дуже цінуємо ваше розуміння. Бажаємо всього найкращого!

З найкращими побажаннями,

Менеджер з обслуговування клієнтів BlueChip

Справу можна закрити.

Привіт всім,

Дякуємо BlueChip Casino за вашу швидку відповідь і допомогу в закритті облікового запису joeblack1.

Шановний joeblack1,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина,

Казино.Гуру