Гравець з Індії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, їх виплата ще не надійшла. Гравець уточнив, що кошти були конфісковані, і проблема не в незавершеному виведенні. Після подальшого спілкування гравець підтвердив, що проблему вирішено. Згодом скарга була позначена як вирішена командою розгляду скарг.
Він був конфіскований і не знаходиться на розгляді, також будь ласка, перевірте.
Шановний Bharath24,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з BlueChip Casino. Чи вказали в казино, як саме ви порушили умови? Ваш рахунок ще відкритий? Чи можна переслати історію депозитів, ставок і бонусів на nikolas.b@casino.guru ?
Коли ви останній раз зверталися до казино і про що це було.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Центр розгляду скарг
Ви можете закрити мою скаргу, проблема вирішена
Шановний Bharath24,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
