Гравець з Індії стикається з проблемою, коли сума депозиту була списана з його банківського рахунку, але не отримана казино Blue Chip. Банк підтверджує, що продавець отримав платіж, але Blue Chip Casino це заперечує.
Сума дебетує мій банківський рахунок, але не отримана казино блакитних фішок
Мій банк каже, що продавець отримав цей платіж і претензію, але казино Bluechip відмовило
Шановний manishkraheja1318,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Вони мають провести розслідування, але пам’ятайте, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Це був ваш перший депозит у цьому казино?
Не могли б ви переслати повідомлення зі своїм банком на адресу dominika.l@casino.guru ?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З повагою,
Домініка