BlueChip Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.

Я вніс 5000 рупій 18/12/2022 від upi, це показує успіх на сторінці постачальника платіжних послуг, але вони не зараховуються на мій обліковий запис казино, і коли я спілкуюся з керівником клієнта, вони сказали, що незабаром додадуть кошти, я спілкуюся з ними багато разів і все час, вони сказали, що наш відділ перевіряє ваш депозит і лист буде надіслано. Але через деякий час в історії транзакцій програми його показ відхилився. Я поспілкувався з ними, вони сказали те саме, що колись зроблять депозит, але цього не сталося. Я також даю їм скріншот банку. Але вони не зараховують мій депозит. Будь ласка, допоможіть

Шановний parashuramgoswami731,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Христина

Привіт, parashuramgoswami731,

Вибачте, що змусили вас так довго чекати. Справа в тому, що ми повинні були перевірити певну інформацію, щоб отримати детальну відповідь.

Оскільки все перевірено та виконано, ми раді повідомити вам, що ваш депозит у розмірі 5000 INR успішно зараховано на ваш рахунок 19 грудня о 10:51 (UTC). Ви можете перевірити це у своєму обліковому записі, вкладка «Історія транзакцій».

Причиною затримки платежу стала технічна проблема з автотранзакцією. Тому нашій команді знадобився додатковий час, щоб зв’язатися з платіжним постачальником і вручну зарахувати ваші кошти.

Тепер ви можете використовувати свій депозит і весело провести час у BlueChip!

Не соромтеся звертатися до нас у будь-якому випадку. Команда підтримки готова допомогти вам у будь-який час.

Гарної гри!

Я отримав свій депозит, будь ласка, закрийте цю скаргу

Шановний parashuramgoswami731,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру