ГоловнаСкаргиBlood Moon Casino - Гравець бореться з виходом із казино.

Blood Moon Casino - Гравець бореться з виходом із казино.

Автоматичний переклад.

Сума: £2 000

Blood Moon Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 20.06.2023 | Справу закрито : 23.07.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Великобританії відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів із казино. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Намагаючись зняти рахунок, кажучи, що мій обліковий запис не підтверджено, я дав документи, усе ще не можу зняти кошти, і не відповідаю на мої електронні листи

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний paw2811,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Чи могли б ви повідомити, коли саме ви подали запит на зняття коштів і коли ви подали останні документи?

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вітаю! Я подав свої документи 4 червня, коли намагався зняти рахунок, я сказав, що обліковий запис не підтверджено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за роз'яснення.

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього? Чи є у вас інформація про те, які подані документи були прийняті, а які ні? Які конкретно документи ви надали для перевірки?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, paw2811,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, вони підтвердили мій обліковий запис, і гроші пішли звідти, але не надійшли до мене, коли вони зв’язалися зі мною, вони сказали, що це займе кілька днів, це було і пішло, і зараз я ігнорую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за оновлення. Не могли б ви повідомити, чи надійшли кошти на ваш банківський рахунок після вашого останнього повідомлення? Вам все ще потрібна наша допомога?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, paw2811,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого