Гравець з Аргентини подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Привіт
Я зняв кошти 11-08-2022, я знаю, що, можливо, ще рано скаржитися, але вони навіть не відповідають у чаті чи на будь-якій з електронних адрес, які я знайшов і надіслав їм повідомлення.
Це смішно, тому що перед тим, як я зняв гроші, я кілька разів спілкувався зі службою підтримки, і вони відповіли.
Але раптом, коли я добре зняв кошти, вони ігнорують мене, тому я не бачив іншого способу, як подати скаргу тут.
Їх веб-сайт також не працював протягом 1-2 днів після того, як я зняв кошти, і я виявив, що це також дуже дивно.
Гаразд, вони нарешті відповіли мені зараз, тож оновлять, якщо вирішать це
Ні, але вони нарешті відповіли в чаті та попросили мене підтвердити, що я зробив.
Мені сказали, що вони надішлють мені електронного листа, але все ще нічого, я оновлю через кілька днів, якщо вони не надсилали мені повідомлення про це.
Нарешті отримав свої гроші після майже 2 місяців очікування.
Дякую, гуру казино, за встановлення справедливості, продовжуйте працювати так само.
Чудові новини, gusti123. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
